Wyze kamera kılavuzuma göre, hata kodu -90, kameranın Wyze bulut hizmetiyle iletişim kurma yeteneğini kaybettiğini gösterir. Kod tetiklendiğinde, kameranızın canlı yayınında şu mesajı göreceksiniz:
“Cihaz çevrimdışı (hata kodu 90). Lütfen internet bağlantınızı kontrol edin veya kamerayı kapatıp açın.”
Kod 90 çoğunlukla yeni bir Wyze kamera ekledikten sonra görünür.
Ayrıca uygulamaya ilk kez giriş yaptığınızda veya yönlendiricinizi ya da kameranızı yeniden başlattığınızda da karşınıza çıkabilir.
Çoğu durumda, internet bağlantınızı kontrol edip kameranızı kapatıp açarak sorunu çözebilirsiniz.
Hata kodu 90'ı düzeltmenin doğru yolu, hataya neyin sebep olduğuna bağlıdır.
Sorunu çözmenin sekiz yolunu, en basit yöntemlerden başlayarak şöyle sıralayabiliriz.
1. İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
Evinizin WiFi'ı çalışmıyorsa Wyze kameralarınız bağlanamaz.
Evde olduğunuzda bunu teşhis etmek kolaydır.
Bilgisayarınızda veya akıllı telefonunuzda bir web sitesi açmayı deneyin.
İnternetiniz normal çalışıyor mu? Değilse, bir kesinti veya yönlendiricinizde bir sorun olup olmadığına bakmanız gerekecektir.
Eğer evde değilseniz, teşhisinizde daha yaratıcı olmanız gerekecektir.
Başka bir akıllı ev cihazına erişmeyi deneyebilirsiniz.
Birden fazla cihazınız kapalıysa, muhtemelen internet kesintisi yaşıyorsunuzdur.
Bazı internet servis sağlayıcılarının da online kesinti haritaları bulunmaktadır.
Giriş yapıp mahallenizde bilinen bir kesinti olup olmadığını görebilirsiniz.
2. Wyze Kameranızı Güç Döngüsüne Sokun
Güç döngüsü birçok elektronik cihazın tamirinde denenmiş ve doğru bir yöntemdir.
Bir cihazın tüm güç kaynaklarını çıkardığınızda, cihazın dahili bileşenlerini yeniden başlatmış olursunuz.
Bu, donmuş bir işlemden kaynaklanan sorunları düzeltir.
Wyze kameranın güç döngüsünün nasıl gerçekleştirileceği aşağıda açıklanmıştır:
- Kameranızın fişini çekin. Güç kaynağını duvardan veya kameranızın arkasından çıkarabilirsiniz.
- Kalan gücün boşalması için 10 saniye bekleyin.
- Kamerayı tekrar prize takın ve başlamasını bekleyin.
3. Yönlendiricinizi Sıfırlayın
Wyze kameranız hala çalışmıyorsa yönlendiricinizi sıfırlamayı deneyin.
Bunu yapmak için yönlendiricinizin arkasındaki güç kaynağını çıkarın.
Modeminiz ve router'ınız ayrı ise modeminizin fişini de çekin.
Şimdi yaklaşık 10 saniye kadar bekleyin.
Modemi tekrar prize takın ve tüm ışıkların yanmasını bekleyin.
Daha sonra router’ı prize takıp aynı işlemi yapın.
Tüm ışıklar yandığında internetinizin bağlı olduğundan emin olun.
Daha sonra kameranızı tekrar görüntülemeyi deneyin.
Umarım her şey yoluna girer.
4. Yönlendirici Ayarlarınızı Kontrol Edin
Bir keresinde yönlendiriciyi sıfırlamak bile işe yaramadı ve Wyze'ın gelişmiş sorun giderme kılavuzu.
Görünen o ki, yönlendirici ayarlarımın bir kısmı yanlışmış.
Wyze kameralar 802.11b/g/n ve WPA veya WPA2 şifrelemesiyle uyumludur.
Yönlendirici ayarlarınız değiştiyse veya yönlendiricinizi yükselttiyseniz, bunları düzeltmeniz gerekecektir.
Her router farklıdır.
Burada size genel bir rehber veriyorum, ancak daha fazla bilgi için yönlendiricinizin kullanım kılavuzuna bakmanız gerekebilir.
Yönlendiriciniz İnternet servis sağlayıcınıza aitse, daha fazla yardım için destek hattını arayabilirsiniz.
Bununla birlikte, genel bir bakış şöyledir:
- Öncelikle Wyze uygulamasında oturum açın ve çalışmayan tüm kameraları silin. Cihazlarınızın listesini getirmek için ana sayfadaki kalem simgesine dokunun. Ardından, "Cihazları Düzenle"ye dokunun ve silmek istediğiniz tüm kameraları vurgulayın. İşiniz bittiğinde, "Bitti"ye dokunun.
- Bilgisayarınızda bir tarayıcı açın ve yönlendiricinize gidin. Bunu genellikle adres çubuğunuza “192.168.0.1” yazarak yapabilirsiniz. Oturum açma bilgileri için yönlendiricinizdeki etiketi kontrol edin ve yönlendiricinin içine bakın. Bu konuda yardım için müşteri desteğini aramanız gerekebilir.
- Yönlendirici ayarlarını değiştirmek için üreticinizin talimatlarını izleyin. WiFi modunun 802.11 b/g/n olarak ayarlandığından ve güvenlik seçeneğinin WPA2 veya WPA/WPA2 olarak ayarlandığından emin olun.
- Yönlendiricinizin 2.4 GHz bandının yayın yaptığından emin olun. Çift bantlı bir yönlendiriciniz varsa, "bant yönlendirme"nin kapalı olduğundan emin olun. Bu, Wyze kameraları yalnızca 5 GHz WiFi'yi desteklese bile kamerayı otomatik olarak 2.4 GHz bandına itebilir.
- Ayarlarınızı kaydedin ve yönlendiricinizden çıkış yapın.
- Yönlendiricinizi daha önce yaptığınız gibi sıfırlayın.
- Wyze uygulamanıza tekrar giriş yapın ve sildiğiniz kameraları tekrar ekleyin.
5. Kameranızın Donanımını İnceleyin
Bazı durumlarda, uyumsuz donanım kullandığınız için kameranız düzgün bir şekilde bağlanmayabilir.
Aşağıdaki düzeltmeleri deneyin ve işe yarayıp yaramadıklarına bakın:
- Micro SD kartınızı çıkarın, ardından kameranızı yeniden başlatın ve çalışıp çalışmadığına bakın. Kartınız uyumsuzsa, kameranız artık düzgün bir şekilde akış sağlamalıdır. Kayıtlarınızı kaydedemeyeceğiniz için bunun uzun vadeli bir çözüm olmadığını unutmayın. Wyze kameralarla uyumlu bir SD kart bulmanız gerekecektir. Kartınızı değiştirirseniz, Tüm Wyze kamera kayıtlarınızı eski SD kartınızdan yerel olarak indirin.
- Orijinal güç kablosu ve adaptörü kullandığınızdan emin olun. Üçüncü taraf bileşenler yanlış miktarda akım sağlayabilir ve bu da kameranızın arızalanmasına neden olabilir.
- Zaten orijinal kablo ve adaptörü kullanıyorsanız, üçüncü taraf bir set deneyin. Orijinal ekipman hasar görmüş olabilir.
6. Wyze Kameranıza Statik IP Adresi Verin
Birden fazla Wyze kamera kullanıyorsanız IP adresleme sorunu yaşıyor olabilirsiniz.
Bunun nedeni Wyze uygulamasının kameralarınızı IP adresine göre izlemesidir.
Ancak yönlendiriciniz her yeniden başlatıldığında her cihaza yeni bir adres atar.
Aniden uygulama kameranızı bulamıyor ve 90 hata kodunu alıyorsunuz.
Bu sorunun çözümü her kameraya statik bir IP adresi atamaktır.
Bunu yapmak için bir tarayıcı kullanmanız ve yönlendiricinizde oturum açmanız gerekecektir.
Bunu, Yöntem 4'te ayarlarınızı kontrol ettiğiniz şekilde yapın.
Tekrar ediyorum, kesin bir yönlendirme yapmak mümkün değil, çünkü tüm router'lar birbirinden farklı.
Menünüzde “DHCP İstemcileri Listesi” veya benzeri bir şeye bakın.
Bu, bağlı cihazlarınızın IP adresleri ve MAC kimlikleriyle birlikte bir tablosunu getirmelidir.
IP ve MAC'i not edin.
MAC ID'nizi kameranızın kutusunda veya alt kısmında da bulabilirsiniz.
Daha sonra “DHCP Rezervasyonu”, “Adres Rezervasyonu” veya benzeri bir ekrana gidin.
Yeni cihazlar ekleme seçeneğini görmelisiniz.
Bunu yaptıktan sonra kameranızın MAC ve IP adresini yazın ve statik adresi etkinleştirme seçeneğini seçin.
İşlemi her kamera için tekrarlayın ve ardından yönlendiricinizi yeniden başlatın.
Hala çalışmayan kameralarınız varsa, bunları uygulamadan kaldırmanız ve ardından yeniden bağlamanız gerekebilir.
7. Kameranızın Donanım Yazılımını Düşürün
Normalde kameranızın donanım yazılımının en son sürümünü kullanmak istersiniz.
Ancak, yepyeni bir yazılım güncellemesi zaman zaman hatalarla birlikte gelebilir.
Bu durumda her kamerada donanım yazılımınızı manuel olarak geri almanız gerekecektir.
Bunu yapmak için, ".bin" dosyasında gelen doğru aygıt yazılımını indirmeniz gerekecektir.
Daha sonra bu dosyayı bir Micro SD karta kaydedip kameranıza aktarabilirsiniz.
Kameranızı sıfırlayın, aygıt yazılımı birkaç dakika içinde yüklenecektir.
Her kamera için eksiksiz talimatlar bulabilirsiniz okuyun, donanım yazılımı bağlantılarıyla birlikte.
8. Kameranızı Fabrika Ayarlarına Sıfırlayın
Eğer tüm bunlar başarısız olursa, kameranızı fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.
Bunu yalnızca son çare olarak yapmalısınız, aksi takdirde tüm ayarlarınızı kaybedersiniz.
Ayrıca orijinaline geri dönmüş olacağınız için sonrasında donanım yazılımınızı da güncellemeniz gerekecektir.
Bunu yapmak için:
- Üzerinde Wyze cam ve Wyze Kamera Pro, kurulum düğmesini 10 saniye basılı tutun.
- Üzerinde Wyze Görüntülü Kapı Zili ve Wyze Görüntülü Kapı Zili Pro, arkadaki reset butonuna basın.
- Üzerinde Wyze Cam Açık, fabrika ayarlarına sıfırlama fonksiyonu yoktur.
Özetle
Wyze hata kodu 90, kameranız Wyze bulutuna video akışı sağlayamadığında görünür.
Çözüm, sorunun nedenine bağlıdır.
Yönlendiricinizi sıfırlamak kadar basit veya kameranıza statik bir IP adresi vermek kadar karmaşık olabilir.
Bu yüzden çözümleri sıraladığım sıraya göre uygulamanızı tavsiye ediyorum.
On vakadan dokuzunda çözüm basittir!
Sıkça Sorulan Sorular
Wyze kameramda -90 hata kodu ne anlama geliyor?
Hata kodu 90, Wyze kameranızın bulut sunucusuyla iletişim kuramadığı anlamına gelir.
Bu durum canlı video yayınınızı görüntülemenizi imkansız hale getirir.
Wyze kameramı nasıl tekrar çevrimiçi yapabilirim?
Sorununuzun ilk başta neye sebep olduğuna bağlı.
İnternet kesintisi varsa, İSS'nizin hizmeti geri yüklemesini beklemeniz gerekebilir.
Aksi takdirde aşağıdaki adımları izleyin:
- Wyze kameranızı güç döngüsüne alın
- Yönlendiricinizi sıfırlayın
- Yönlendirici ayarlarınızı kontrol edin
- Kamera donanımınızı inceleyin
- Her kameraya statik bir IP adresi atayın
- Donanım yazılımınızı daha önceki bir sürüme geri döndürün
- Tüm bunlar başarısız olursa, fabrika ayarlarına sıfırlama yapın
Bu çözümlerden en az biri kameranızı düzeltecektir.
