Disney+ не працює на вашому телевізорі Vizio через проблему з мережею або програмою. Найкращий спосіб змусити Disney Plus працювати — увімкнути телевізор (від’єднати шнур живлення від розетки на 60 секунд, а потім знову під’єднати), перевстановити програму або перезавантажити маршрутизатор. Давайте поговоримо про це, а також про деякі додаткові виправлення.
Як виправити проблему, коли Disney Plus не працює на вашому телевізорі Vizio
1. Вимкніть і вимкніть телевізор Vizio
Щоразу, коли у мене виникають проблеми з технологією, одним із перших методів усунення несправностей, який я пробую, є вимикання живлення мого пристрою.
чому Тому що це займає близько 1 хвилини, і найчастіше вимикання та повторне ввімкнення вирішує багато проблем.
Щоб увімкнути телевізор Vizio, від’єднайте його від розетки.
За допомогою пульта дистанційного керування телевізор переходить у режим очікування з дуже низьким енергоспоживанням, але не вимикається.
Від'єднавши його від стіни, ви змушуєте його перезавантажувати всі його процеси.
Зачекайте 60 секунд перед тим, як знову підключити телевізор.
Цього часу достатньо для вичерпання будь-якої залишкової потужності системи.
2. Перезапустіть телевізор за допомогою меню
Якщо апаратне скидання не працює, ви можете спробувати виконати a м'який скидання на телевізорі.
Для цього відкрийте меню телевізора та виберіть «Адміністратор і конфіденційність».
Ви побачите опцію «Перезавантажити телевізор».
Натисніть на неї.
Ваш телевізор вимкнеться, а потім знову завантажиться.
М'яке перезавантаження очищає системний кеш, яка може вирішити багато питань.
3. Перевірте підключення до Інтернету
Якщо ваш Інтернет не працює, ви не можете дивитися Disney Plus або будь-який інший потоковий сервіс.
Ви можете це діагностувати безпосередньо з телевізора Vizio.
Натисніть кнопку з логотипом Vizio на пульті дистанційного керування, щоб відкрити системне меню.
Виберіть «Мережа», а потім натисніть «Тест мережі» або «Тестове підключення» залежно від вашого телевізора.
Система пройде серію тестів, щоб діагностувати підключення до мережі.
Він перевірить, чи підключено ви, і чи може він отримати доступ до Сервери Disney+.
Він також перевірить вашу швидкість завантаження та попередить вас, якщо воно занадто повільне.
Якщо швидкість завантаження занадто повільно, вам потрібно буде перезавантажити маршрутизатор.
Зробіть це так само, як скинули налаштування телевізора.
Вимкніть його, зачекайте 60 секунд і підключіть знову.
Коли світло знову засвітиться, Інтернет має працювати.
Якщо цього не сталося, вам потрібно буде зв’язатися зі своїм провайдером і перевірити, чи є збій.
Якщо ваше підключення до Інтернету в порядку, але Disney Plus не може отримати доступ до своїх серверів, Можливо, Disney Plus не працює.
Це рідко, але час від часу трапляється.
4. Перезапустіть програму Disney Plus
Ви можете перезапустити програму Disney+, яка працює так само, як програмне скидання налаштувань телевізора.
Перезапуск програми буде очистити кеш, тому ви почнете спочатку з «чистої» версії.
Відкрийте Disney Plus і перейдіть до свого меню налаштувань.
Є ярлик, якщо ви отримуєте повідомлення про помилку «У нас зараз виникають проблеми з відтворенням цієї гри.
Спробуйте пізніше або виберіть іншу назву.
Замість того, щоб натискати «OK», виберіть «More Details», і Disney Plus перенесе вас прямо в меню налаштувань.
У меню виберіть «Отримати довідку», потім прокрутіть вниз, щоб вибрати «Перезавантажте Disney Plus».
Disney+ закриється та за мить перезапуститься.
Завантаження може зайняти кілька секунд, оскільки воно починається з нуля.
5. Оновіть мікропрограму телевізора Vizio
Якщо прошивка вашого телевізора Vizio застаріла, програма Disney Plus може працювати несправно.
Телевізори автоматично оновлюють мікропрограму, тому зазвичай це не проблема.
Однак іноді вони не працюють, і оновлення не відбувається.
Щоб перевірити це, натисніть кнопку меню на пульті дистанційного керування Vizio та прокрутіть вниз, щоб вибрати «Система».
Першим пунктом у цьому меню буде «Перевірити наявність оновлень».
Натисніть його, а потім натисніть «Так» у вікні підтвердження.
Система проведе серію перевірок.
Після цього має бути написано «Цей телевізор оновлений».
Якщо ваше мікропрограмне забезпечення потрібно оновити, ви побачите підказку завантажити оновлення.
Натисніть кнопку завантаження та дочекайтеся оновлення.
Ваш телевізор може мерехтіти або навіть перезавантажте під час оновлення.
Коли це буде зроблено, ви побачите сповіщення.
6. Завантажте мобільну програму Vizio
Vizio пропонує додаткову програму, яка дозволяє вам використовувати свій смартфон як пульт дистанційного керування.
З будь-якої причини це іноді працює, коли Disney Plus не запускається іншими способами.
Програма безкоштовна для Android та iOS, і її легко налаштувати.
Спробуйте встановити його та запустити Disney+ звідти.
7. Перевстановіть програму Disney Plus
Якщо скидання програми Disney Plus не спрацювало, можливо, перевстановити її.
Ви не можете зробити це на всіх телевізорах Vizio, і навіть якщо ви можете, процес залежить від моделі.
Отже, перш ніж щось зробити, вам потрібно знати на якій програмній платформі працює ваш телевізор.
Існує чотири основні платформи Vizio.
Ось як їх відрізнити:
- Інтернет-програми Vizio (VIA) це оригінальна платформа Vizio Smart TV, яка використовувалася з 2009 по 2013 роки. Ви можете сказати, що використовуєте телевізор VIA, оскільки на обох кінцях нижньої док-станції є маленькі значки зі стрілками.
- ВІА Плюс — оновлена платформа, яка використовувалася з 2013 по 2017 рік. Візуально вона схожа на оригінальну VIA, але значки внизу плавно прокручуються з боку в бік. Значок зі стрілками немає.
- SmartCast без додатків це оригінальна платформа SmartCast, яка використовувалася на деяких телевізорах Vizio з 2016 по 2017 роки. Ця платформа не має програм або магазину програм, але підтримує трансляцію з більшості смартфонів.
- SmartCast це поточна платформа. Він дебютував у 2016 році на телевізорах Vizio 4K UHD і є стандартом для всіх телевізорів Vizio з 2018 року. Ви побачите ряд значків у док-станції внизу. Коли ви виділите один із них, з’явиться другий ряд ескізів із рекомендованим вмістом.
Після того, як ви визначите, на якій платформі працює ваш телевізор, ви можете перевстановити Disney Plus.
Ось як це працює на кожній платформі:
- On Телевізори SmartCast, ви не можете контролювати вибір програм. У Vizio є список схвалених програм, наприклад Disney Plus. Сервіси потокового передавання розробляють свої програми та автоматично доставляють оновлення. Ви не можете видалити жодного з них або додати нові. Хороша новина полягає в тому, що ви отримуєте автоматичні оновлення, тому повторна інсталяція не допоможе.
- On Телевізори VIA Plus, натисніть кнопку меню, виберіть «Програми», а потім виберіть програму Disney Plus. Натисніть «Видалити», а потім «ОК». Тепер перейдіть на екран програм і знайдіть Disney Plus. Натисніть і утримуйте OK, доки не з’явиться повідомлення про підтвердження.
- On Телевізори VIA, натисніть кнопку меню, а потім виділіть програму Disney+ у нижній частині екрана. Натисніть жовту кнопку, виберіть «Видалити програму», потім виберіть «Так, видалити». Знову натисніть кнопку меню та виберіть «Магазин підключених телевізорів». Знайдіть Disney+, виділіть його та виберіть «Установити додаток».
8. Відновіть заводські налаштування телевізора Vizio
Якщо нічого не працює, ви можете скинути заводські налаштування телевізора.
Як і під час будь-якого відновлення заводських налаштувань, це призведе до видалення всіх ваших налаштувань.
Вам доведеться знову ввійти в усі свої програми та перевстановити все, що ви завантажили.
Спочатку відкрийте своє меню та перейдіть до системного меню.
Виберіть «Скидання та адміністрування», а потім «Скидання до заводських налаштувань».
Вашому телевізору знадобиться кілька хвилин, щоб перезавантажитися, і йому потрібно буде повторно інсталювати будь-які оновлення мікропрограми.
Скидання заводських налаштувань є крайній захід, але іноді це ваш єдиний вибір.
У Резюме
Виправити Disney Plus на телевізорі Vizio зазвичай легко.
Зазвичай це можна виправити простим скиданням або перезавантаженням маршрутизатора.
Але навіть якщо вам доведеться піти на крайні заходи, ви знайдете вихід.
Disney Plus і Vizio об’єдналися для створення надійний додаток який працює на всіх телевізорах Vizio.
Поширені запитання
Як скинути налаштування Disney Plus на телевізорі Vizio?
Відкрийте налаштування Disney Plus і виберіть «Отримати допомогу».
У підменю натисніть «Перезавантажити Disney Plus».
Це перезапустить програму Disney Plus і очистити локальний кеш, який може вирішити багато проблем.
Чому Disney Plus перестав працювати на моєму телевізорі Vizio?
Є багато можливих причин.
У вас можуть виникнути проблеми з вашим internet connection що заважає вам транслювати відео.
Можливо, прошивка вашого телевізора застаріла або вам потрібно перезавантажити систему.
Скидання заводських налаштувань є крайнім засобом, але воно вирішить ваші проблеми, якщо нічого не спрацює.
Єдиний спосіб дізнатися — спробувати кілька рішень, доки не знайдете те, що працює.
