Mã lỗi Wyze 90: Sửa lỗi nhanh

Bởi Nhân viên SmartHomeBit •  Cập nhật: 07/18/22 • Đọc 8 phút
Thiết bị nhà thông minh » Chuông cửa có hình

Theo hướng dẫn sử dụng camera Wyze của tôi, mã lỗi -90 cho biết camera đã mất khả năng giao tiếp với dịch vụ đám mây Wyze. Khi mã kích hoạt, bạn sẽ thấy thông báo sau trên nguồn cấp dữ liệu trực tiếp của camera:
“Thiết bị đang ngoại tuyến (mã lỗi 90). Vui lòng kiểm tra kết nối internet hoặc tắt nguồn máy ảnh.”

Mã 90 thường xuất hiện sau khi bạn thêm camera Wyze mới.

Thông báo này cũng có thể bật lên khi bạn đăng nhập vào ứng dụng lần đầu tiên hoặc sau khi khởi động lại bộ định tuyến hoặc camera.

Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách kiểm tra kết nối internet và bật lại máy ảnh.

Cách khắc phục mã lỗi 90 chính xác sẽ phụ thuộc vào nguyên nhân gây ra lỗi.

Sau đây là tám cách khắc phục sự cố, bắt đầu bằng những phương pháp đơn giản nhất.
 

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Nếu WiFi tại nhà bạn không hoạt động, camera Wyze của bạn sẽ không thể kết nối.

Bạn có thể dễ dàng chẩn đoán tình trạng này khi ở nhà.

Hãy thử xem bạn có thể mở một trang web trên máy tính hoặc điện thoại thông minh của mình không.

Internet của bạn có hoạt động bình thường không? Nếu không, bạn sẽ phải xem liệu có sự cố mất điện hoặc vấn đề với bộ định tuyến của bạn không.

Bạn sẽ phải sáng tạo hơn với chẩn đoán của mình nếu bạn không ở nhà.

Bạn có thể thử truy cập vào một thiết bị nhà thông minh khác.

Nếu nhiều thiết bị bị hỏng, có thể mạng Internet của bạn đã bị mất.

Một số nhà cung cấp dịch vụ Internet cũng có bản đồ mất điện trực tuyến.

Bạn có thể đăng nhập và xem liệu có sự cố mất điện nào xảy ra ở khu vực của bạn hay không.
 

2. Tắt/mở nguồn Camera Wyze của bạn

Đạp xe điện là phương pháp đã được thử nghiệm và chứng minh là hiệu quả để sửa chữa nhiều thiết bị điện tử.

Khi bạn ngắt kết nối một thiết bị khỏi mọi nguồn điện, bạn sẽ khởi động lại các thành phần bên trong của thiết bị đó.

Thao tác này sẽ khắc phục mọi sự cố do quá trình đóng băng gây ra.

Sau đây là cách bật/tắt nguồn camera Wyze:

 
Cách sửa lỗi Wyze Mã lỗi 90 (Sửa lỗi thiết bị ngoại tuyến)
 

3. Đặt lại bộ định tuyến của bạn

Nếu camera Wyze của bạn vẫn không hoạt động, hãy thử đặt lại bộ định tuyến.

Để thực hiện việc này, hãy rút nguồn điện ra khỏi mặt sau của bộ định tuyến.

Nếu modem và bộ định tuyến của bạn tách biệt, hãy rút phích cắm modem ra.

Bây giờ, hãy đợi khoảng 10 giây.

Cắm lại modem và đợi cho đến khi tất cả đèn sáng lên.

Sau đó, cắm bộ định tuyến vào và làm tương tự.

Khi tất cả đèn đều sáng, hãy kiểm tra xem internet đã được kết nối chưa.

Sau đó hãy thử xem lại camera.

Nếu may mắn, mọi việc sẽ ổn.
 

4. Kiểm tra cài đặt bộ định tuyến của bạn

Có lần, việc thiết lập lại bộ định tuyến thậm chí không hiệu quả và tôi phải đào sâu vào Wyze hướng dẫn khắc phục sự cố nâng cao.

Thực ra, một số cài đặt bộ định tuyến của tôi bị sai.

Camera Wyze tương thích với chuẩn 802.11b/g/n, với mã hóa WPA hoặc WPA2.

Nếu cài đặt bộ định tuyến của bạn đã thay đổi hoặc bạn đã nâng cấp bộ định tuyến, bạn sẽ cần phải sửa chúng.
Mỗi bộ định tuyến đều khác nhau.

Ở đây tôi sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chung, nhưng bạn có thể cần kiểm tra hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến để biết thêm thông tin.

Nếu nhà cung cấp dịch vụ Internet sở hữu bộ định tuyến của bạn, bạn có thể gọi đến đường dây hỗ trợ của họ để được trợ giúp thêm.

Sau đây là tổng quan chung:

5. Kiểm tra phần cứng máy ảnh của bạn

Trong một số trường hợp, máy ảnh của bạn có thể không kết nối đúng cách vì bạn đang sử dụng phần cứng không tương thích.

Hãy thử các cách khắc phục sau đây và xem chúng có hiệu quả không:

 

6. Cung cấp cho Camera Wyze của bạn một Địa chỉ IP tĩnh

Nếu bạn đang sử dụng nhiều hơn một camera Wyze, bạn có thể gặp sự cố về địa chỉ IP.

Điều này xảy ra vì ứng dụng Wyze theo dõi camera của bạn theo địa chỉ IP.

Tuy nhiên, bất cứ khi nào bộ định tuyến của bạn khởi động lại, nó sẽ gán một địa chỉ mới cho mỗi thiết bị.

Đột nhiên, ứng dụng không thể tìm thấy camera của bạn và bạn nhận được mã lỗi 90.

Giải pháp cho vấn đề này là gán cho mỗi camera một địa chỉ IP tĩnh.

Để thực hiện việc này, bạn cần sử dụng trình duyệt và đăng nhập vào bộ định tuyến.

Thực hiện theo cách tương tự như khi bạn kiểm tra cài đặt ở Phương pháp 4.

Một lần nữa, không thể đưa ra hướng dẫn chính xác vì mỗi bộ định tuyến đều khác nhau.

Tìm “Danh sách máy khách DHCP” hoặc mục tương tự trong menu.

Thao tác này sẽ mở ra bảng các thiết bị được kết nối của bạn, cùng với địa chỉ IP và ID MAC của chúng.

Ghi lại IP và MAC.

Bạn cũng có thể tìm thấy MAC ID trên hộp hoặc dưới đáy máy ảnh.

Tiếp theo, điều hướng đến màn hình “DHCP Reservation”, “Address Reservation” hoặc màn hình tương tự.

Bạn sẽ thấy tùy chọn để thêm thiết bị mới.

Thực hiện thao tác này, sau đó nhập địa chỉ MAC và IP cho camera của bạn và chọn tùy chọn để bật địa chỉ tĩnh.

Lặp lại quy trình này cho từng camera, sau đó khởi động lại bộ định tuyến.

Nếu bất kỳ camera nào vẫn không hoạt động, bạn có thể phải xóa chúng khỏi ứng dụng, sau đó kết nối lại.
 

7. Hạ cấp phần mềm máy ảnh của bạn

Thông thường, bạn muốn có phiên bản phần mềm máy ảnh mới nhất.

Tuy nhiên, bản cập nhật chương trình cơ sở mới đôi khi sẽ đi kèm lỗi.

Trong trường hợp đó, bạn sẽ phải khôi phục chương trình cơ sở theo cách thủ công trên từng camera.

Để thực hiện việc này, bạn cần tải xuống chương trình cơ sở phù hợp, chương trình này sẽ có trong tệp “.bin”.

Sau đó, bạn có thể lưu tệp đó vào thẻ Micro SD và chuyển vào máy ảnh.

Khởi động lại máy ảnh và chương trình cơ sở sẽ được cài đặt chỉ trong vài phút.

Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn đầy đủ cho từng máy ảnh đây, cùng với các liên kết chương trình cơ sở.
 

8. Khôi phục cài đặt gốc cho máy ảnh của bạn

Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc cho máy ảnh.

Bạn chỉ nên thực hiện việc này khi không còn cách nào khác vì bạn sẽ mất toàn bộ cài đặt.

Sau đó, bạn cũng sẽ phải cập nhật chương trình cơ sở vì hệ thống sẽ trở về phiên bản gốc.

Để làm điều này:

 

Tóm tắt

Mã lỗi Wyze 90 xuất hiện khi camera của bạn không thể truyền video lên đám mây Wyze.

Giải pháp phụ thuộc vào nguyên nhân của vấn đề.

Có thể đơn giản như việc thiết lập lại bộ định tuyến hoặc phức tạp như việc cấp cho máy ảnh một địa chỉ IP tĩnh.

Đó là lý do tại sao tôi khuyên bạn nên thực hiện các giải pháp theo thứ tự tôi liệt kê.

Trong mười lần thì có đến chín lần giải pháp rất đơn giản!
 

Những câu hỏi thường gặp

 

Mã lỗi -90 trên camera Wyze của tôi có nghĩa là gì?

Mã lỗi 90 có nghĩa là camera Wyze của bạn không thể giao tiếp với máy chủ đám mây.

Điều này khiến bạn không thể xem được nguồn cấp dữ liệu video trực tiếp.
 

Làm thế nào để tôi có thể kết nối lại camera Wyze của mình?

Điều này phụ thuộc vào nguyên nhân gây ra vấn đề của bạn ngay từ đầu.

Nếu xảy ra sự cố mất kết nối Internet, bạn có thể phải đợi nhà cung cấp dịch vụ Internet khôi phục dịch vụ.

Nếu không, hãy thực hiện theo các bước sau:

Ít nhất một trong những giải pháp này có thể sửa được máy ảnh của bạn.

Nhân viên SmartHomeBit