Netflix không hoạt động trên TV Samsung của bạn vì có sự cố với phần mềm hoặc kết nối internet của bạn. Để Netflix bắt đầu hoạt động trở lại, bạn nên tắt và bật lại TV bằng cách rút dây nguồn, đợi 1 phút, sau đó bật lại TV và khởi chạy lại ứng dụng Netflix.
Trong hướng dẫn này, tôi sẽ đề cập đến tám cách để sửa chữa Netflix trên TV thông minh Samsung.
Tôi sẽ bắt đầu bằng những phương pháp dễ nhất, sau đó chuyển sang các biện pháp khắc nghiệt hơn.
1. Tắt/mở nguồn TV Samsung của bạn
Bạn có thể giải quyết nhiều vấn đề của ứng dụng bằng cách tắt/bật nguồn TV của bạn.
Bạn có thể thực hiện việc này bằng điều khiển từ xa chỉ trong năm giây.
Tắt TV rồi bật lại.
Ngoài ra, bạn có thể rút phích cắm TV ra khỏi ổ cắm trên tường.
Trong trường hợp đó, bạn sẽ phải để nó không cắm điện trong 30 giây trước khi cắm lại.
Nếu bạn tắt bộ chống sét lan truyền, hãy đảm bảo tất cả các thiết bị của bạn quay trở lại.
Ví dụ, nếu bạn tắt bộ định tuyến, bạn sẽ phải đợi Internet hoạt động trở lại.
2. Cập nhật phần mềm TV của bạn
Việc tiếp theo cần làm là xem TV của bạn có bất kỳ nâng cấp phần mềm.
Mở menu “Cài đặt” của TV và chọn “Cập nhật phần mềm”.
Nhấp vào “Cập nhật ngay” và TV sẽ kiểm tra xem có bản cập nhật khả dụng hay không.
Nếu có, TV của bạn sẽ tự động tải xuống bản cập nhật và cài đặt.
Quá trình cập nhật có thể mất vài phút, vì vậy bạn cần phải kiên nhẫn.
Hãy để TV của bạn bật và đợi nó khởi động lại.
Thats tất cả để có nó.
3. Xóa và cài đặt lại ứng dụng Netflix
Nếu có vấn đề với ứng dụng Netflix, bạn có thể khắc phục bằng cách cài đặt lại nó.
Chọn “Ứng dụng” trên TV, sau đó nhấp vào nút Cài đặt ở góc trên bên phải.
Chọn Netflix trong danh sách, sau đó chọn “Xóa”.
Quay lại menu Ứng dụng và nhấp vào kính lúp ở góc trên bên phải.
Bắt đầu nhập tên và Netflix sẽ sớm xuất hiện.
Chọn nó và chọn “Cài đặt”.
Hãy nhớ rằng bạn sẽ phải nhập lại thông tin tài khoản của bạn trước khi bạn có thể xem bất kỳ video nào.
4. Thiết lập lại Smart Hub của TV Samsung
Nếu ứng dụng Netflix không có vấn đề gì thì có thể có vấn đề ở Smart Hub trên TV của bạn.
Điều này hoạt động khác nhau tùy thuộc vào khi TV của bạn được sản xuất.
Đối với TV được sản xuất từ năm 2018 trở về trước: Vào “Cài đặt” và chọn “Hỗ trợ”.
Nhấp vào “Tự chẩn đoán” sau đó là “Đặt lại Smart Hub”
Đối với TV được sản xuất từ năm 2019 trở về sau: Vào “Cài đặt” và chọn “Hỗ trợ”.
Chọn “Chăm sóc thiết bị”, sau đó chọn “Tự chẩn đoán”, rồi “Đặt lại Smart Hub”.
Trên hầu hết các mẫu TV Samsung, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập PIN của bạn.
Mặc định là “0000”, nhưng bạn có thể đã thay đổi nó.
Nếu bạn đã thay đổi mã PIN và quên mất, bạn sẽ không thể thiết lập lại Smart Hub.
Khi bạn thiết lập lại Smart Hub, bạn mất tất cả các ứng dụng và cài đặt của bạn.
Bạn sẽ phải tải lại hầu hết các ứng dụng và nhập lại thông tin đăng nhập vào tất cả các ứng dụng đó.
Việc này có thể gây phiền toái, nhưng nó giải quyết được nhiều vấn đề.
5. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Nếu mọi thứ đều ổn trên TV của bạn, kiểm tra xem internet nhà bạn có hoạt động không.
Hãy mở điện thoại thông minh của bạn, tắt dữ liệu và thử xem một video trên YouTube.
Nếu được thì tức là WiFi của bạn đang hoạt động.
Nếu không được, bạn sẽ cần phải thiết lập lại bộ định tuyến.
Đến đặt lại bộ định tuyến của bạn, rút phích cắm bộ định tuyến và modem của bạn và để chúng ở trạng thái không cắm trong một phút.
Cắm lại modem và đợi đèn sáng.
Cắm lại bộ định tuyến, đợi đèn sáng trở lại và kiểm tra xem internet có hoạt động không.
Nếu vẫn không được, hãy kiểm tra với ISP của bạn để xem có sự cố mất kết nối không.
6. Kiểm tra máy chủ Netflix
Vấn đề có thể không nằm ở TV hoặc internet của bạn.
Mặc dù điều đó không có khả năng xảy ra, Máy chủ Netflix có thể bị sập.
Bạn có thể kiểm tra Tài khoản Twitter của Netflix để biết thông tin về sự cố máy chủ và các vấn đề phát trực tuyến khác.
Bạn cũng có thể nhìn vào Máy dò Down của Netflix trạng thái để xem liệu người khác có gặp phải sự cố tương tự khi sử dụng ứng dụng hay không.
7. Khôi phục cài đặt gốc cho TV Samsung của bạn
A Thiết lập lại nhà máy sẽ xóa tất cả ứng dụng và cài đặt của bạn.
Bạn sẽ phải thiết lập lại mọi thứ, đó là lý do tại sao đây là giải pháp cuối cùng.
Tuy nhiên, việc thiết lập lại có thể khắc phục được nhiều sự cố của ứng dụng.
Vào phần cài đặt và nhấp vào “Chung”.
Chọn “Đặt lại”, sau đó nhập PIN của bạn, theo mặc định là “0000”.
Chọn “Đặt lại” một lần nữa và chọn “OK”.
TV của bạn sẽ khởi động lại khi hoàn tất.
Nếu bạn không thể tìm thấy những tùy chọn này, kiểm tra hướng dẫn sử dụng TV của bạn.
Một số TV Samsung hoạt động khác nhau, nhưng tất cả đều có tùy chọn khôi phục cài đặt gốc ở đâu đó.
8. Sử dụng thiết bị khác để tải Netflix
Nếu không có cách nào khác hiệu quả thì TV của bạn có thể bị hỏng.
Hoặc là vậy, hoặc là nó không tương thích với Netflix.
Nhưng điều đó không thể ngăn cản bạn.
Thay vào đó, bạn có thể sử dụng thiết bị khác chẳng hạn như máy chơi game hoặc thiết bị phát trực tuyến.
Và với nhiều dịch vụ phát trực tuyến, bạn có thể phát video trực tiếp từ điện thoại của mình.
Tóm tắt
Như bạn có thể thấy, việc sửa Netflix trên TV Samsung của bạn thường là đơn giản.
Mặc dù có những trường hợp hiếm hoi mà mọi thứ đều không hoạt động, bạn vẫn có thể phát trực tuyến từ một thiết bị khác.
Dù thế nào đi nữa, ít nhất một trong những cách sửa lỗi này sẽ có hiệu quả với bạn.
Những câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để xóa bộ nhớ đệm ứng dụng Netflix trên TV Samsung của tôi?
Bạn phải tắt/mở nguồn TV của bạn.
Tắt máy bằng điều khiển từ xa rồi bật lại sau năm giây.
Hoặc bạn có thể rút phích cắm ra khỏi ổ điện và cắm lại sau 30 – 60 giây.
Netflix có khả dụng trên TV thông minh Samsung không?
Có.
Netflix đã có mặt trên tất cả các TV Samsung kể từ năm 2015.
Nếu bạn không chắc chắn liệu TV của bạn có hỗ trợ hay không, hãy xem Danh sách các TV của Samsung tương thích với Netflix.
