Paramount+ không hoạt động trên TV Vizio của bạn vì có sự cố mạng hoặc sự cố với ứng dụng. Cách tốt nhất để Paramount Plus hoạt động là tắt và bật lại TV (rút dây nguồn trong 60 giây rồi cắm lại), cài đặt lại ứng dụng hoặc khởi động lại bộ định tuyến. Chúng ta hãy nói về điều đó cùng với một số bản sửa lỗi nâng cao hơn.
1. Tắt/mở TV Vizio của bạn
Bất cứ khi nào tôi gặp vấn đề với một thiết bị công nghệ, một trong những phương pháp khắc phục sự cố đầu tiên tôi thử là tắt nguồn thiết bị của tôi.
Tại sao? Bởi vì việc này chỉ mất khoảng 1 phút và thông thường, tắt rồi bật lại sẽ khắc phục được nhiều vấn đề.
Để tắt và bật lại TV Vizio, bạn cần rút phích cắm ra khỏi ổ cắm điện.
Sử dụng điều khiển từ xa sẽ chuyển TV sang chế độ chờ tiêu thụ rất ít điện năng, nhưng TV không tắt.
Bằng cách rút phích cắm ra khỏi tường, bạn buộc nó phải khởi động lại tất cả các quy trình của nó.
Chờ 60 giây trước khi cắm lại TV.
Khoảng thời gian đó đủ để làm cạn kiệt toàn bộ năng lượng còn lại trong hệ thống.
2. Khởi động lại TV của bạn thông qua Menu
Nếu khôi phục cài đặt gốc không hiệu quả, bạn có thể thử thực hiện thiết lập lại mềm trên TV của bạn.
Để thực hiện việc này, hãy mở menu TV và chọn “Quản trị & Quyền riêng tư”.
Bạn sẽ thấy tùy chọn “Khởi động lại TV”.
Nhấp vào nó.
TV của bạn sẽ tắt rồi khởi động lại.
Khởi động lại nhẹ nhàng xóa bộ nhớ đệm hệ thống, có thể giải quyết được nhiều vấn đề.
3. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Nếu internet của bạn không hoạt động, bạn không thể xem Paramount Plus hoặc bất kỳ dịch vụ phát trực tuyến nào khác.
Bạn có thể chẩn đoán điều này trực tiếp từ TV Vizio của bạn.
Nhấn nút logo Vizio trên điều khiển từ xa để mở menu hệ thống.
Chọn “Mạng”, sau đó nhấp vào “Kiểm tra mạng” hoặc “Kiểm tra kết nối” tùy thuộc vào TV của bạn.
Hệ thống sẽ thực hiện một loạt các bài kiểm tra để chẩn đoán kết nối mạng của bạn.
Nó sẽ kiểm tra xem bạn có được kết nối hay không và liệu nó có thể truy cập được hay không Máy chủ Paramount+.
Nó cũng sẽ kiểm tra tốc độ tải xuống và cảnh báo bạn nếu quá chậm.
Nếu tốc độ tải xuống là quá chậm, bạn sẽ cần phải thiết lập lại bộ định tuyến của mình.
Thực hiện theo cách tương tự như khi bạn cài đặt lại TV.
Rút phích cắm, đợi 60 giây rồi cắm lại.
Khi đèn sáng trở lại, Internet của bạn sẽ hoạt động.
Nếu không, bạn sẽ cần liên hệ với ISP của mình và xem có sự cố mất điện không.
Nếu kết nối internet của bạn tốt nhưng Paramount Plus không thể truy cập vào máy chủ của mình, Paramount Plus có thể ngừng hoạt động.
Trường hợp này rất hiếm nhưng thỉnh thoảng vẫn xảy ra.
4. Khởi động lại ứng dụng Paramount Plus
Bạn có thể khởi động lại ứng dụng Paramount+, hoạt động tương tự như việc khởi động lại mềm TV.
Khởi động lại ứng dụng sẽ xóa bộ nhớ cache, vì vậy bạn sẽ bắt đầu lại với phiên bản "sạch".
Mở Paramount Plus và điều hướng đến menu cài đặt.
Có một lối tắt nếu bạn gặp lỗi "Chúng tôi đang gặp sự cố khi phát tựa game này ngay lúc này.
Vui lòng thử lại sau hoặc chọn một tiêu đề khác.”
Thay vì nhấn “OK”, hãy chọn “More Details” và Paramount Plus sẽ đưa bạn thẳng đến menu cài đặt.
Trong menu, chọn “Nhận trợ giúp”, sau đó cuộn xuống để chọn “Tải lại Paramount Plus".
Paramount+ sẽ đóng và khởi động lại trong giây lát.
Có thể mất vài giây để tải vì bạn phải bắt đầu lại từ đầu.
5. Cập nhật chương trình cơ sở TV Vizio của bạn
Nếu chương trình cơ sở của TV Vizio đã lỗi thời, ứng dụng Paramount Plus có thể hoạt động không bình thường.
TV tự động cập nhật chương trình cơ sở, do đó, thông thường đây không phải là vấn đề.
Tuy nhiên, đôi khi chúng bị trục trặc và không thể cập nhật được.
Để kiểm tra điều này, hãy nhấn nút menu trên điều khiển từ xa Vizio và cuộn xuống để chọn “Hệ thống”.
Tùy chọn đầu tiên trong menu này sẽ là “Check for Updates".
Nhấp vào đó, sau đó nhấn “Có” trong cửa sổ xác nhận.
Hệ thống sẽ chạy một loạt các kiểm tra.
Sau đó, nó sẽ hiển thị “TV này đã được cập nhật”.
Nếu chương trình cơ sở của bạn cần được cập nhật, bạn sẽ thấy lời nhắc tải xuống bản cập nhật.
Nhấn nút tải xuống và đợi cập nhật.
TV của bạn có thể nhấp nháy hoặc thậm chí khởi động lại trong quá trình cập nhật.
Khi hoàn tất, bạn sẽ thấy thông báo.
6. Tải xuống ứng dụng Vizio Mobile
Vizio cung cấp một ứng dụng đồng hành cho phép bạn sử dụng điện thoại thông minh của bạn như một điều khiển từ xa.
Vì lý do nào đó, đôi khi cách này có hiệu quả khi Paramount Plus không khởi chạy được bằng các cách khác.
Ứng dụng này miễn phí trên Android và iOS và rất dễ cài đặt.
Hãy thử cài đặt và khởi chạy Paramount+ từ đó.
7. Cài đặt lại ứng dụng Paramount Plus
Nếu việc đặt lại ứng dụng Paramount Plus không hiệu quả, việc cài đặt lại có thể hiệu quả.
Bạn không thể thực hiện điều này trên tất cả các TV Viziovà ngay cả khi bạn có thể, quy trình cũng khác nhau tùy theo từng kiểu máy.
Vì vậy, trước khi bạn có thể làm bất cứ điều gì, bạn cần phải biết nền tảng phần mềm nào mà TV của bạn đang chạy.
Có bốn nền tảng Vizio chính.
Sau đây là cách phân biệt chúng:
- Ứng dụng Internet Vizio (VIA) là nền tảng TV thông minh Vizio ban đầu, được sử dụng từ năm 2009 đến năm 2013. Bạn có thể biết mình đang sử dụng TV VIA vì có các biểu tượng mũi tên nhỏ ở cả hai đầu của đế cắm phía dưới.
- VIA Thêm là một nền tảng nâng cấp, được sử dụng từ năm 2013 đến năm 2017. Nó trông giống với VIA gốc, nhưng các biểu tượng ở phía dưới cuộn liền mạch từ bên này sang bên kia. Không có biểu tượng mũi tên.
- SmartCast không có ứng dụng là nền tảng SmartCast ban đầu, được sử dụng trên một số TV Vizio từ năm 2016 đến năm 2017. Nền tảng này không có ứng dụng hoặc cửa hàng ứng dụng, nhưng hỗ trợ truyền từ hầu hết các điện thoại thông minh.
- SmartCast là nền tảng hiện tại. Nó ra mắt vào năm 2016 trên TV 4K UHD của Vizio và đã trở thành tiêu chuẩn trên tất cả các TV Vizio kể từ năm 2018. Bạn sẽ thấy một hàng biểu tượng trong một thanh dock ở phía dưới. Khi bạn tô sáng một trong số chúng, một hàng hình thu nhỏ thứ hai sẽ xuất hiện với nội dung nổi bật.
Sau khi xác định được TV của bạn đang chạy nền tảng nào, bạn có thể cân nhắc cài đặt lại Paramount Plus.
Sau đây là cách hoạt động trên từng nền tảng:
- On TV SmartCast, bạn không có quyền kiểm soát các lựa chọn ứng dụng. Vizio có danh sách các ứng dụng được chấp thuận, chẳng hạn như Paramount Plus. Các dịch vụ phát trực tuyến phát triển ứng dụng của họ và cung cấp các bản cập nhật tự động. Bạn không thể xóa bất kỳ ứng dụng nào trong số chúng hoặc thêm bất kỳ ứng dụng mới nào. Tin tốt là bạn sẽ nhận được các bản cập nhật tự động, vì vậy việc cài đặt lại sẽ không hữu ích.
- On Tivi VIA Plus, nhấn nút menu, chọn “Ứng dụng”, sau đó chọn ứng dụng Paramount Plus. Nhấn “Xóa”, sau đó “OK”. Bây giờ hãy vào màn hình ứng dụng và duyệt qua để tìm Paramount Plus. Nhấn và giữ OK cho đến khi bạn nhận được thông báo xác nhận.
- On TV VIA, nhấn nút menu, sau đó tô sáng ứng dụng Paramount+ ở cuối màn hình. Nhấn nút màu vàng, chọn “Xóa ứng dụng”, sau đó chọn “Có, xóa”. Nhấn nút menu lần nữa và chọn “Cửa hàng TV được kết nối”. Tìm kiếm Paramount+, tô sáng và chọn “Cài đặt ứng dụng”.
8. Khôi phục cài đặt gốc cho TV Vizio của bạn
Nếu không còn cách nào khác hiệu quả, bạn có thể khôi phục cài đặt gốc cho TV của bạn.
Giống như bất kỳ thao tác khôi phục cài đặt gốc nào, thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt của bạn.
Bạn sẽ phải đăng nhập lại vào tất cả ứng dụng và cài đặt lại mọi thứ bạn đã tải xuống.
Đầu tiên, hãy mở menu và điều hướng đến menu Hệ thống.
Chọn “Đặt lại & Quản trị”, sau đó chọn “Đặt lại về cài đặt gốc”.
TV của bạn sẽ mất vài phút để khởi động lại và phải cài đặt lại mọi bản cập nhật chương trình cơ sở.
Khôi phục cài đặt gốc là một biện pháp cực đoan, nhưng đôi khi đó là lựa chọn duy nhất của bạn.
Tóm tắt
Việc sửa chữa Paramount Plus trên TV Vizio của bạn thường rất dễ dàng.
Bạn thường có thể khắc phục bằng cách thiết lập lại đơn giản hoặc khởi động lại bộ định tuyến.
Nhưng ngay cả khi bạn phải áp dụng những biện pháp cực đoan, bạn sẽ tìm ra giải pháp.
Paramount Plus và Vizio đã hợp tác để tạo ra một ứng dụng đáng tin cậy có thể sử dụng trên tất cả các TV của Vizio.
Những câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để thiết lập lại Paramount Plus trên TV Vizio của tôi?
Mở cài đặt Paramount Plus của bạn và chọn “Nhận trợ giúp”.
Trong menu phụ, nhấp vào “Tải lại Paramount Plus”.
Thao tác này sẽ khởi động lại ứng dụng Paramount Plus và xóa bộ nhớ đệm cục bộ, có thể giải quyết được nhiều vấn đề.
Tại sao Paramount Plus ngừng hoạt động trên TV Vizio của tôi?
Có nhiều lý do có thể xảy ra.
Bạn có thể có vấn đề với kết nối Internet ngăn cản bạn phát trực tuyến video.
Phần mềm TV của bạn có thể đã lỗi thời hoặc bạn có thể cần phải khởi động lại hệ thống.
Khôi phục cài đặt gốc là giải pháp cuối cùng nhưng sẽ giải quyết được vấn đề nếu các biện pháp khác không hiệu quả.
Cách duy nhất để tìm ra câu trả lời là thử nhiều giải pháp cho đến khi bạn tìm ra giải pháp hiệu quả.
