AirPlay không hoạt động trên Roku của bạn vì có sự cố với kết nối internet, cài đặt thiết bị hoặc chương trình cơ sở. Để AirPlay hoạt động trở lại, bạn sẽ cần giải quyết vấn đề cơ bản. Điều này có thể đơn giản như khởi động lại thiết bị của bạn hoặc phức tạp như thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Thật không may, không phải lúc nào cũng rõ ràng nguyên nhân khiến AirPlay và Roku của bạn trục trặc.
Để chẩn đoán sự cố, bạn sẽ phải thử một loạt các biện pháp khắc phục và xem giải pháp nào hiệu quả.
Sau đây là chín cách khắc phục AirPlay khi nó không hoạt động với Roku của bạn.
1. Tắt/mở Roku của bạn
Cách khắc phục đơn giản nhất là tắt và bật lại Roku.
Lưu ý rằng điều này không giống như việc tắt rồi bật lại.
Để khởi động lại thiết bị đúng cách, bạn cần ngắt hoàn toàn thiết bị khỏi nguồn điện.
Điều này có nghĩa là tắt máy, tháo dây nguồn ở phía sau và đợi ít nhất 10 giây.
Sau đó, cắm lại dây và kiểm tra xem TV hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn có hoạt động không.
2. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Nếu việc thiết lập lại không giải quyết được vấn đề, có thể kết nối WiFi của bạn có vấn đề.
Vì AirPlay dựa vào WiFi nên kết nối kém có nghĩa là bạn không thể phát trực tuyến.
May mắn thay, điều này rất dễ chẩn đoán:
- Từ menu chính của Roku, chọn “Cài đặt”. Sau đó, điều hướng đến “Mạng”, tiếp theo là “Giới thiệu”.
- Thao tác này sẽ mở ra màn hình hiển thị trạng thái kết nối của bạn. Hãy đảm bảo trạng thái là “Đã kết nối”.
- Nhìn gần phía dưới nơi có ghi “Cường độ tín hiệu”. Cường độ tín hiệu sẽ hiển thị là “Tốt” hoặc “Xuất sắc”. Nếu kết nối của bạn ở mức trung bình, bạn có thể cần di chuyển bộ định tuyến lại gần hơn hoặc cài đặt bộ mở rộng mạng WiFi.
- Giả sử tín hiệu của bạn tốt, hãy cuộn xuống và nhấp vào "Kiểm tra kết nối". Đợi kiểm tra chạy và bạn sẽ thấy hai dấu kiểm màu xanh lá cây. Nếu không thấy, đã đến lúc khắc phục sự cố cho bộ định tuyến của bạn.
3. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn
Bộ định tuyến đôi khi bị khóa và ngừng nhận dạng thiết bị.
Ngay cả khi kết nối Internet của bạn hoạt động được trên một thiết bị thì nó lại không hoạt động được trên thiết bị khác.
May mắn thay, có một cách khắc phục đơn giản; tất cả những gì bạn phải làm là thiết lập lại bộ định tuyến.
Bạn đặt lại bộ định tuyến theo cách tương tự như cách bạn đặt lại Roku.
Rút phích cắm ra khỏi ổ điện và để nguyên trong ít nhất 10 giây.
Cắm lại phích cắm và đợi khoảng một phút cho đến khi tất cả đèn sáng lên.
Bây giờ hãy kiểm tra xem Roku của bạn đã bắt đầu hoạt động chưa.
4. Đảm bảo nội dung của bạn không bị tạm dừng
AirPlay có một tính năng kỳ lạ khi bạn sử dụng nó trên thiết bị Roku.
Nếu video của bạn bị tạm dừng, bạn sẽ không thấy hình ảnh tĩnh nào trên màn hình.
Thay vào đó, bạn sẽ thấy màn hình AirPlay chính, trông giống như có lỗi.
Nếu bạn chỉ thấy logo AirPlay, hãy kiểm tra lại xem video của bạn có đang phát không.
Nghe có vẻ như là một cách sửa chữa ngớ ngẩn, nhưng đó là một vấn đề nhiều người đã phải vật lộn với.
5. Cập nhật phần mềm Roku của bạn
Phần mềm Roku của bạn cũng có thể là lý do khiến AirPlay không hoạt động.
Phần mềm sẽ được cập nhật thường xuyên bất cứ khi nào bạn kết nối Internet.
Tuy nhiên, có thể có trục trặc khiến Roku của bạn không cập nhật được.
Để đảm bảo chương trình cơ sở của Roku được cập nhật, hãy làm theo các bước sau:
- Từ menu chính, chọn “Cài đặt”. Sau đó điều hướng qua “Hệ thống” và “Giới thiệu” đến “Cập nhật hệ thống”.
- Nhấp vào “Kiểm tra ngay” và TV hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn sẽ kiểm tra chương trình cơ sở mới nhất.
- Nếu cần cập nhật chương trình cơ sở, bạn sẽ thấy tùy chọn "Tiếp tục". Nhấp vào tùy chọn đó. Chương trình cơ sở mới của bạn sẽ tải xuống, có thể mất vài phút. Khi hoàn tất, thiết bị của bạn sẽ khởi động lại và bạn có thể sử dụng bình thường.
Hãy nhớ rằng một số thiết bị Roku không tương thích với AirPlay.
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc thực hiện, hãy kiểm tra Roku danh sách tính tương thích.
6. Khởi động lại thiết bị Apple của bạn
Nếu không có cách nào khác hiệu quả, hãy thử khởi động lại iPhone, iPad hoặc MacBook của bạn.
Nếu bất kỳ tiến trình nào bị kẹt, khởi động lại sẽ khắc phục được, có khả năng giải quyết được sự cố phát trực tuyến của bạn.
7. Kiểm tra lại cài đặt điện thoại của bạn
Nếu bạn muốn phản chiếu màn hình, hãy kiểm tra lại xem bạn đã thiết lập điện thoại đúng cách chưa.
- Mở Trung tâm điều khiển của iPhone. Vuốt xuống từ góc trên bên phải trên iPhone X trở lên. Nếu bạn có iPhone 8 hoặc cũ hơn, hãy vuốt lên từ dưới cùng.
- Chạm vào “Screen Mirroring” để hiển thị danh sách các thiết bị và chọn Roku của bạn.
- Một mã sẽ xuất hiện trên TV Roku của bạn. Nhập mã vào trường trên điện thoại của bạn và nhấn "OK".
8. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục cài đặt gốc có thể khắc phục được nhiều sự cố của Roku, nhưng bạn chỉ nên thực hiện khi không còn cách nào khác.
Cùng với việc khôi phục cài đặt gốc, nó cũng sẽ hủy liên kết thiết bị của bạn và xóa mọi dữ liệu cá nhân của bạn.
Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải đăng nhập lại vào từng ứng dụng khi sử dụng lần sau.
Tuy nhiên, thiết lập lại có thể là lựa chọn duy nhất của bạn.
Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn nút Màn hình chính trên điều khiển từ xa của bạn.
- Chọn “Cài đặt”, sau đó chọn “Hệ thống”, rồi chọn “Cài đặt hệ thống nâng cao”.
- Trong menu này, chọn “Khôi phục cài đặt gốc”. Nếu bạn đang sử dụng TV chứ không phải đầu thu kỹ thuật số, hãy chọn “Khôi phục cài đặt gốc mọi thứ” trên màn hình tiếp theo.
- Làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình.
Một số thiết bị Roku có nút đặt lại vật lý ở trên cùng hoặc dưới cùng của vỏ máy.
Nhấn và giữ trong 10 giây, đèn LED sẽ nhấp nháy để thông báo cho bạn biết rằng quá trình thiết lập lại đã thành công.
9. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng
Nếu tất cả đều không thành công, bạn sẽ phải liên hệ với Roku or Apple để hỗ trợ.
Có thể bạn đang gặp phải một sự cố hiếm gặp hoặc một lỗi mới.
May mắn thay, cả hai công ty đều nổi tiếng với dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời.
Tóm tắt
Như bạn thấy, có nhiều lý do khiến AirPlay ngừng hoạt động trên Roku của bạn.
Việc chẩn đoán vấn đề có thể cần sự kiên nhẫn vì bạn phải thực hiện qua nhiều bước.
Nhưng phần lớn thời gian, giải pháp lại rất đơn giản.
Bạn có thể sử dụng Roku trong vòng chưa đầy 15 phút.
Những câu hỏi thường gặp
Tại sao màn hình iPhone của tôi không phản chiếu với TV Roku của tôi?
Có một số lý do có thể.
Có thể bạn đã cấu hình điện thoại không đúng cách.
Đôi khi việc ghép nối lại điện thoại với thiết bị Roku sẽ có ích.
Làm cách nào để bật AirPlay trên Roku?
Để bật AirPlay trên Roku, hãy mở menu Cài đặt.
Chọn “Hệ thống”, sau đó chọn “Phản chiếu màn hình”.
Cuộn xuống "Chế độ phản chiếu màn hình" và đảm bảo rằng chế độ này được đặt thành "Nhắc" hoặc "Luôn cho phép".
Nếu iPhone của bạn vẫn không thể kết nối, hãy chọn “Thiết bị phản chiếu màn hình” và xem mục “Thiết bị luôn bị chặn”.
Nếu bạn vô tình chặn iPhone của mình trong quá khứ, thông tin đó sẽ hiển thị ở đây.
Xóa nó khỏi danh sách và bạn sẽ có thể kết nối.
Roku TV có AirPlay không?
Hầu hết các TV và thiết bị Roku mới đều tương thích với AirPlay.
Tuy nhiên, vẫn có một số trường hợp ngoại lệ, đặc biệt là đối với các thiết bị cũ.
Hãy kiểm tra lại danh sách tương thích của Roku nếu bạn không chắc chắn.
