Youtube no funciona en tu Firestick porque hay un problema con tu conexión a Internet o con la aplicación. La forma más fácil de solucionarlo es apagar y encender el televisor, restablecer la conexión a Internet o reinstalar la aplicación. ¡Sigue leyendo para saber más!
Así que has encendido tu Firestick y Youtube no funciona. ¿Cuál es el problema y cómo solucionarlo? Te voy a explicar 12 formas de arreglar tu Firestick, desde la más sencilla a la más complicada. Cuando termines de leer, estarás viendo Youtube en un abrir y cerrar de ojos.
1. Apaga y enciende el televisor
Si Youtube no funciona en tu Firestick, podría haber un problema con el software del televisor. Los televisores inteligentes modernos tienen ordenadores integrados, y los ordenadores a veces se cuelgan. Y si sabes algo de ordenadores, sabrás que un reinicio resuelve muchos problemas. No te limites a utilizar el botón de encendido del televisor. El botón apagará la pantalla y los altavoces, pero los componentes electrónicos no se apagan, sino que pasan al modo de espera. En lugar de eso, desenchufa el televisor y déjalo desenchufado durante un minuto entero para agotar la energía residual. Vuelve a enchufarlo y comprueba si Youtube TV funciona.
2. Reinicia tu Firestick
El siguiente paso es reiniciar tu firestick. Hay dos formas de hacerlo:
- Primero, haz lo mismo que hiciste con tu televisor. Desenchufa tu Firestick, déjalo desenchufado un minuto y vuelve a enchufarlo.
- Alternativamente, desplázate hacia la derecha hasta el menú “Ajustes” de tu Firestick. Selecciona “Mi Fire TV” y luego “Reiniciar”.
3. Comprueba tu conexión a Internet
Youtube TV es una aplicación en la nube, y no funcionará sin conexión a Internet. Si tu conexión a Internet es lenta o está desconectada, Youtube TV no se cargará. La forma más fácil de comprobarlo es utilizar otra aplicación. Abre una aplicación de streaming como Prime Video o Spotify y comprueba si funciona. Si todo se carga y reproduce sin problemas, tu Internet está bien. Si no es así, tendrás que solucionar algunos problemas más. Desenchufa el módem y el router y déjalos desconectados durante al menos 10 segundos. Vuelve a enchufar el módem y, a continuación, el router. Espera a que se enciendan todas las luces y comprueba si Internet funciona. Si no funciona, llama a tu proveedor de Internet para ver si hay un corte.
4. Borrar caché y datos de la aplicación Youtube TV
Como la mayoría de los programas, Youtube TV almacena datos en una caché local. Normalmente, la caché acelera tu aplicación al evitar la necesidad de descargar archivos de uso común. Sin embargo, los archivos almacenados en caché pueden corromperse. Cuando esto ocurra, tendrás que borrar la caché para que la aplicación funcione correctamente. Así se hace:
- Ve al menú “Ajustes” y selecciona “Aplicaciones”.
- Desplázate hasta “Gestionar aplicaciones instaladas”.
- Desplázate hacia abajo y selecciona “Youtube TV”.
- Haz clic en “Forzar detención”, luego desplázate hacia abajo y selecciona “Borrar caché”.
- Si eso no funciona, repite los pasos anteriores, pero haz clic en “Borrar datos” después de hacer clic en “Borrar caché”.
5. Reinstala la aplicación Youtube TV
Si borrar la caché y los datos no ha funcionado, puede que tengas que Reinstalar Youtube TV por completo. Para ello, sigue los dos primeros pasos anteriores para llegar a la pantalla “Administrar aplicaciones instaladas”. Selecciona “Youtube TV” y, a continuación, “Desinstalar”. En unos segundos, la aplicación desaparecerá de tu menú.
Ve a la tienda de aplicaciones, busca Youtube TV y vuelve a instalarla. Tendrás que volver a introducir tus datos de acceso, pero no es más que un pequeño inconveniente.
6. Instala la aplicación FireTV Remote
Un método interesante que encontré fue utilizar la aplicación FireTV Remote. Se trata de una aplicación para smartphone diseñada para emparejar tu teléfono con tu Amazon Firestick. Es gratuita para Android e iOS, y se instala en menos de un minuto. Una vez que hayas configurado la aplicación FireTV Remote, inicia la aplicación Youtube TV en tu smartphone. Cuando llegues a la pantalla de inicio, tu Firestick debería lanzar la aplicación Youtube automáticamente. Desde ahí, puedes controlarla utilizando el mando a distancia de tu Firestick.
7. Desactiva tu VPN
Una VPN puede interferir con la conexión a Internet de tu Firestick. Por diversas razones, a Amazon no le gusta servir datos a través de una conexión VPN. Esto no es sólo un problema con Youtube; una VPN puede interferir con cualquier aplicación de Firestick. Desactiva la VPN e intenta iniciar la aplicación de streaming de Youtube. Si funciona, puedes añadir la aplicación como excepción en tu VPN. De este modo, podrás mantener tu protección digital y seguir viendo tus programas favoritos.
8. Actualiza el Firmware de tu Firestick
Tu Firestick actualizará automáticamente su firmware. En circunstancias normales, deberías estar ejecutando la última versión. Sin embargo, es posible que estés ejecutando una versión desactualizada. Incluso puede que una nueva versión haya introducido un error y Amazon ya haya completado un parche. En estos casos, actualizar el firmware puede resolver el problema. Para ello, ve al menú Configuración y selecciona “Dispositivo y software”. Haz clic en “Acerca de” y, a continuación, selecciona “Buscar actualizaciones”. Si tu firmware está actualizado, verás una notificación. Si no, tu Firestick te pedirá que descargues la última versión. Espera un minuto a que termine la descarga y vuelve a la misma página “Acerca de”. En lugar de “Buscar actualizaciones”, el botón dirá ahora “Instalar actualizaciones“. Haz clic en el botón y espera a que se instale. En un minuto, verás una confirmación.
9. ¿Es compatible tu Firestick 4k?
Si tienes un televisor 4K y quieres hacer streaming de Youtube en 4K, necesitas un Firestick compatible. Algunos de los modelos más antiguos no son compatibles con 4K. Cualquiera de las versiones actuales de Firestick es compatible con vídeo 4K nada más sacarlo de la caja. Para saber si el tuyo es compatible, tendrás que buscar el número de modelo específico. Por desgracia, Amazon no mantiene ningún tipo de tabla con las especificaciones de sus modelos. Lo mejor que puedes hacer es poner tu televisor en modo 1080p. Si tu televisor 4K lo permite, pruébalo y comprueba si tu Firestick funciona.
10. Comprueba si los servidores de Youtube TV están caídos
Puede que no haya ningún problema con tu Firestick o tu televisor. Puede haber un problema con los servidores de Youtube TV. Para averiguarlo, puedes consultar la cuenta oficial de Youtube TV en Twitter. Downdetector también realiza un seguimiento de las interrupciones en muchas plataformas, incluida Youtube TV.
11. Prueba en otro televisor
Si nada más ha funcionado, prueba a utilizar tu Firestick en otro televisor. Esto no es una solución en sí. Pero te permite saber si el problema reside en tu Firestick o en tu televisor.
12. Restablecer de fábrica tu Firestick
Como último recurso, puedes realizar un restablecimiento de fábrica en tu Firestick.
Esto borrará tus aplicaciones y ajustes, así que es un quebradero de cabeza. Pero es una forma segura de solucionar cualquier problema de software o firmware en tu Firestick. Ve al menú Configuración y desplázate hasta “Mi Fire TV”, luego selecciona “Restablecer valores de fábrica“. El proceso tardará entre cinco y diez minutos, y tu Firestick se reiniciará. A partir de ahí, puedes volver a instalar Youtube TV y ver si funciona.
En resumen
Como puedes ver, conseguir que Youtube funcione en tu Firestick es sencillo. Puede que tengas que pasar algún tiempo en el menú ejecutando actualizaciones y comprobando otros ajustes. Pero al fin y al cabo, ninguna de estas 12 soluciones es complicada. Con un poco de paciencia, pronto volverás a ver tus programas favoritos en streaming.
Preguntas frecuentes
¿Es Youtube compatible con Amazon Firestick?
Sí, Youtube TV es compatible con Amazon Firestick. Puedes descargarlo gratis en la tienda de aplicaciones del Firestick.
¿Por qué no funciona Youtube TV en mi televisor 4K?
No todos los Firesticks admiten resolución 4K. Si el tuyo no lo hace, tendrás que ajustar tu televisor a 1080p. Si tu televisor no tiene la opción 1080p, necesitarás otro Firestick.
