為什麼「詢問購買」不起作用？常見問題和故障排除提示

理解“要求購買”
“詢問購買” 該功能是父母和家庭管理和監控應用程式購買和下載的重要工具 Apple 裝置.此功能可讓家長批准或拒絕孩子下載應用程式、進行應用程式內購買或存取某些內容的請求。它提供一定程度的控制和安全，確保兒童只能存取適當且經批准的內容。正確使用時， “詢問購買” 可以幫助為兒童維護一個安全且受控的數位環境。

要充分掌握如何 “詢問購買” 的工作原理及其優點，有必要探索該功能的用途、它在不同設備上的運作方式以及使用者可能遇到的常見問題。將提供故障排除步驟來解決任何問題 “詢問購買” 可能出現的問題。透過熟悉此功能及其功能，您可以成功導航和使用 “詢問購買” 增強您家人的數位體驗。

理解“要求購買”

「購買前詢問」是 Apple 家庭共享中提供的一項功能，可讓家長或監護人管理和控制孩子在 App Store 和 iTunes Store 上進行的購買活動。以下是「詢問購買」運作方式的詳細說明：

1. 啟用「詢問購買」： 要使用此功能，家庭共享群組的組織者需要為孩子的 Apple ID 啟用「詢問購買」。這可以透過裝置上的家庭共享設定來完成。
2. 購買請求： 當孩子嘗試購買時，系統會向組織者發送請求，然後組織者會收到有關待處理購買的通知。組織者可以在自己的 iOS 裝置上或透過電子郵件接收請求。
3. 批准或拒絕： 主辦單位有權批准或拒絕採購請求。如果獲得批准，孩子就可以繼續購買。如果被拒絕，孩子將收到要求被拒絕的通知。
4. 管理「詢問購買」： 組織者可以透過前往「家庭共享」設定並選擇孩子的帳戶來管理「要求購買」功能。從那裡，他們可以查看購買請求、調整設定並控制孩子可以存取的內容類型。
5. 通訊： 「詢問購買」鼓勵父母和孩子就購買事宜進行溝通。它為家長提供了一個討論購買是否合適、設定支出限額以及培養負責任的數位習慣的機會。
6. 限制： 請務必注意，「詢問購買」僅適用於在 App Store 和 iTunes Store 上進行的購買。它不會擴展到其他平台或應用程式內的應用程式內購買。

透過了解「詢問購買」的運作方式，父母或監護人可以確保為孩子提供更安全、更可控的數位體驗，同時培養開放的溝通和負責任的消費習慣。

「詢問購買」如何運作？

「購買前詢問」功能旨在讓家長或監護人控制孩子在 Apple 裝置上的購買和下載。以下是「詢問購買」功能的工作原理：

1. 家庭共享： 「購買前詢問」功能是 Apple 家庭共享功能的一部分，該功能允許家庭成員在其裝置上共享購買、訂閱和內容。
2. 家長控制權： 在“家庭共享”中，家長或監護人被指定為“組織者”，並可以控制某些設置，包括“詢問購買”。
3. 孩子的要求： 當孩子使用已連線的 Apple 裝置嘗試購買或下載時，系統會向家長的裝置發送通知。孩子可以向家長發送請求，請求允許繼續購買或下載。
4. 家長批准： 家長收到請求通知並可以查看詳細信息，例如所請求的項目、費用（如果適用）以及任何相關的內容評級或限制。
5. 授予或拒絕許可： 根據評估，家長可以選擇批准或拒絕孩子的請求。如果獲得批准，孩子可以繼續購買或下載。如果拒絕，孩子將收到請求未獲批准的通知。
6. 通知與提醒： 家長可能會收到與孩子的請求相關的其他通知或提醒，並可以在「家庭共享」中管理這些設定。

透過使用「購買前詢問」功能，家長可以監督和控制孩子的數位購買和下載，確保在家庭中負責任且適當地使用 Apple 設備。

「詢問購買」功能的目的是什麼？

“要求購買」功能的目的是讓家長控制孩子在 App Store 和 iTunes 上的購買行為。它允許家長管理和監控孩子可以在其設備上存取和購買的內容。

以下是「詢問購買」功能如此重要的一些原因：

1. 安全性： 此功能可確保兒童不會意外或不知不覺地進行可能不適當或不安全的購買。家長可以審核並批准或拒絕每個購買請求，確保他們對孩子可以存取的內容擁有最終決定權。
2. 預算： 「購買前詢問」透過監控和管理孩子的購買行為，幫助父母保持對家庭預算的控制。他們可以設定支出限額並防止在應用程式、遊戲或媒體上超額。
3. 負責任的線上行為： 該功能允許父母教導孩子負責任的線上行為。透過討論和批准每次購買，父母可以討論金錢的價值，做出明智的選擇，並區分想要和需要。
4. 父母的引導和規範： 「購買前詢問」使家長能夠更好地了解孩子感興趣的應用、遊戲和內容。
5. 防止詐欺： 透過查看購買請求，家長還可以識別並防止在孩子的裝置上進行詐欺活動或未經授權的購買。

透過利用「詢問購買」功能，家長可以確保為孩子提供更安全、更可控的線上體驗，促進負責任的數位習慣並保護他們免受潛在傷害或不必要的購買。

「詢問購買」如何在不同裝置上運作？

當談到理解如何 “詢問購買” 該功能適用於不同的設備，有幾個關鍵點需要考慮：

這些是了解如何 “詢問購買” 功能適用於不同的設備。透過利用此功能，家長可以放心，因為他們知道自己可以控制孩子的購買行為，並可以就哪些內容適合他們做出明智的決定。

「詢問購買」的常見問題

遇到「詢問購買」問題嗎？本節旨在為您提供協助！我們將解決您可能遇到的一些常見問題，包括設定「購買前詢問」的困難、收到不準確的通知和批准，以及解決與以下問題相關的挑戰： 家庭共享。準備好排除故障並尋找解決方案，讓您的「詢問購買」體驗順暢無憂。不再有任何障礙——讓我們開始吧！

無法設定“詢問購買”

如果您在設定「詢問購買」功能時遇到困難，這裡有一個逐步指南可以幫助您：

1. 確保您的裝置運作的是最新版本 iOS or MacOS。擁有最新版本至關重要，因為舊版本可能不支援「詢問購買」功能。
2. 前往 設定 您裝置上的應用程式並導航至“屏幕時間”或“家庭共享”部分。驗證「詢問購買」功能是否已啟用且您是否已正確設定家庭共享。
3. 如果您最近更新了 iOS 或 macOS 版本，請嘗試重新啟動您的裝置。有時，簡單的重新啟動就可以解決「詢問購買」設定過程中遇到的任何問題。
4. 如果問題仍然存在，請嘗試重新授權家人共享。訪問“設定”應用程序，點擊您的 蘋果ID，然後選擇“家庭共享”。您將找到重新授權並再次設定家庭共享的選項。
5. 如果上述步驟都無效，您可以嘗試重置「詢問購買」功能。在“設定”應用程式中，選擇“螢幕時間”或“家庭共享”，然後點擊“重置詢問購買」。請記住，此操作將消除先前的所有設置，要求您再次設定「詢問購買」。

如果您在執行這些步驟後在設定「詢問購買」功能時仍然遇到困難，建議您聯繫 蘋果支持 以獲得進一步的幫助。他們可以根據您的設備和情況提供更具體的指導。

通知和批准不準確

不準確的通知和批准通常是「詢問購買」功能遇到的常見問題。當父母收到孩子要求購買的通知，但當他們批准購買時，購買卻沒有通過，這可能會讓父母感到沮喪和困惑。

此問題的一個可能原因是設備同步延遲。該通知可能是在孩子取消購買之前或在家長批准之前發送的，導致 通知和批准不準確.

另一個潛在原因可能是系統中的技術故障或錯誤。有時，「詢問購買」功能可能無法如預期運作，導致通知和批准不準確。如果發生這種情況，建議將 iOS 或 macOS 版本更新到最新可用版本，因為這通常可以解決技術問題。

若要解決此問題，請務必檢查 App Store 或 iTunes Store 中的購買狀態。家長應核實該購買是否出現在孩子的購買歷史記錄中以及是否已透過家長的付款方式扣款。如果發現任何差異，聯絡 Apple 支援可以協助解決問題並提供進一步的協助。

處理不準確的通知和批准肯定會令人沮喪，但透過了解可能的原因並遵循上述故障排除步驟，家長可以確保「詢問購買」功能獲得更順暢的體驗。

家庭共享和「要求購買」的問題

• 家庭共享和「詢問購買」的一個常見問題是該功能本身存在問題，導致未經適當批准而進行未經授權的購買。
• 用戶也可能會遇到家庭共享和「購買請求」的購買請求延遲通知，導致請求者和家庭組織者都感到沮喪。
• 審批流程有時會出現問題，導致批准或拒絕不準確，並給家庭組織者和提出購買請求的家庭成員造成混亂。
• 技術問題或設定問題可能會阻止家庭組織者對購買決策進行控制，從而限制他們有效使用家庭共享和「詢問購買」的能力。
• 請務必注意，在不同裝置上使用「家人共享」和「詢問購買」時可能會出現相容性問題或限制，這可能導致該功能本身出現問題。

解決「詢問購買」問題

使用「詢問購買」功能時遇到問題嗎？別擔心，我們已經為您提供了保障。在本部分中，我們將解決常見的故障排除問題，以確保流暢的體驗。從檢查設定和權限到更新 iOS 或 macOS 版本，我們將引導您完成整個過程。還將涵蓋重新授權家庭共享和重置「詢問購買」功能。那麼，讓我們深入研究，讓您的「詢問購買」再次完美運行！

確保設備符合系統需求

在解決「詢問購買」問題時，確保您的設備符合系統要求至關重要。請依照下列步驟操作：

1. 檢查所需的最低作業系統版本，以確保「詢問購買」正常運作。
2. 驗證您的裝置是否符合指定的最低要求 內存 該功能的要求。
3. 確保您的裝置有足夠的可用儲存空間，以便「詢問購買」功能正常運作。您可以在裝置設定中檢查可用儲存空間。
4. 確保您裝置的網路連線穩定可靠。 「詢問購買」需要有效連線才能正常運作。
5. 如果您使用相容的配件，例如 Apple Watch，確保它運行的是最新的受支援的軟體版本。

透過確保您的設備符合系統要求，您可以解決您可能遇到的任何「詢問購買」問題。如果問題仍然存在，您可以繼續執行其他故障排除步驟或聯絡支援人員以獲得進一步協助。

檢查設定和權限

1. 當「詢問購買」功能遇到問題時，驗證設備上的設定和權限至關重要。
2. 以下是要遵循的步驟：
3. 開啟 iOS 或 macOS 裝置上的「設定」應用程式。
4. 向下捲動並點擊「螢幕時間」（在 iOS 上）或「家庭共享」（在 macOS 上）。
5. 點擊您的名字或選擇“家庭共享”選項。
6. 在「家庭」部分下，選擇您要檢查其設定的家庭成員。
7. 向下捲動並找到“詢問購買”選項。
8. 確保「詢問購買」的切換開關已啟用。
9. 不要忘記檢查“家長/監護人”部分以獲得適當的權限。
10. 如有必要，自訂設定和權限以符合您的偏好。

透過仔細遵循這些說明（包括檢查設定和權限），您將能夠解決與「詢問購買」功能相關的任何問題。如果問題仍然存在，請隨時聯絡支援人員以獲得進一步協助。

更新 iOS 或 macOS 版本

1. 按著這些次序 更新您的 iOS 或 macOS 版本，以確保您擁有最新的功能、改進和安全性修補程式：
2. 首先，檢查Apple網站以確認您的裝置符合更新的特定要求。
3. 在您的 iOS 裝置上，開啟「設定」應用程式。在 Mac 上，前往系統偏好設定。
4. 找到並點擊 “軟件更新” 選項。
5. 如果有可用更新，只需單擊 “下載並安裝” 按鈕。
6. 確保您的裝置已連接到穩定的 Wi-Fi 網路並具有足夠的電池壽命或已連接到電源。
7. 請按照螢幕上的指示進行操作，其中可能包括輸入密碼、同意條款和條件以及等待更新下載和安裝。
8. 安裝更新後，您的裝置將重新啟動，並且您將執行最新版本的 iOS 或 macOS。

建議定期更新您的 iOS 或 macOS 版本，以了解最新的進展和修復。它不僅可以增強設備的性能和穩定性，還可以確保您擁有最新的功能、改進和安全修補程式。請記住在開始任何更新之前檢查 Apple 網站以了解特定要求。

重新授權家庭共享

1. 若要重新授權家庭共享，只需按照以下步驟操作：
2. 首先，打開手機上的「設定」應用 iOS or 免費下載 設備。
3. 接下來，點擊您的 蘋果ID 位於屏幕頂部。
4. 從出現的選單中選擇“家庭共享”。
5. 進入“家庭共享”設定後，選擇“管理家庭”查看所有家庭成員的清單。
6. 尋找您想要重新授權家庭共享的特定家庭成員。
7. 關閉該會員的「詢問購買」功能。
8. 最後，重新開啟它即可成功重新授權該特定成員的家庭共享。
9. 請記住對任何其他也需要重新授權其家庭共享的家庭成員重複此過程。

透過重新授權家庭共享的過程，您可以確保「詢問購買」功能對您的所有家庭成員都能正常運作。此功能可讓您在購買和下載應用程式、音樂、電影和其他內容時獲得更多控制和監督。如果您遇到「詢問購買」的任何問題或遇到與家人共享相關的其他問題，重新授權家人共享可以作為故障排除步驟來幫助解決問題。

重置「詢問購買」功能

若要重設「詢問購買」功能，您可以按照以下簡單步驟操作：

1. 首先，打開設備上的“設定”應用程式。
2. 現在，向下捲動並點擊“螢幕時間”或“關於你的刊登物:“，取決於您使用的設備類型。
3. 輕按 ”限制“或”“家長控制”“。
4. 如果出現提示，請輸入與您的裝置關聯的密碼。
5. 找到並點擊“詢問購買”或類似選項。
6. 關閉「詢問購買」功能。
7. 若要確認操作，請選擇“關閉“。
8. 等待幾秒鐘，然後再次開啟「詢問購買」功能。
9. 最後，退出“設定”應用程式。

透過執行以下步驟，您將能夠成功重置“要求購買” 功能在您的裝置上。如果您遇到任何通知、批准問題或與「相關」的任何其他問題，這可能會很有用。要求購買」。確保您的裝置符合必要的系統要求，並且安裝了最新的 iOS 或 macOS 版本。如果問題仍然存在，請隨時聯繫支援人員以獲取有關您的“的進一步協助”要求購買」的擔憂。

何時聯絡支援人員解決「詢問購買」問題？

如果您在使用「詢問購買」功能時遇到問題，請考慮在以下情況下聯絡支援人員：

1. 技術故障： 如果「詢問購買」功能無法正常運作，例如未發送請求或未收到通知，建議聯絡支援人員。他們可以幫助解決技術問題並提供解決方案。
2. 帳戶特定問題： 如果問題特定於您的帳戶，例如無法新增或刪除家庭成員，或在管理「要求購買」設定時遇到錯誤，聯絡支援人員可以協助解決這些問題。
3. 意外錯誤： 如果您遇到與「詢問購買」功能相關的意外錯誤或錯誤訊息，建議您尋求支援人員的協助。他們可以調查問題並提供解決方法的指導。
4. 未解決的問題： 如果您嘗試自行解決問題，但透過「詢問購買」仍無法解決問題，聯絡支援人員可以提供進一步的協助。他們擁有調查更複雜問題並提供先進解決方案的專業知識。
5. 無法存取「詢問購買」： 如果您在滿足必要要求的情況下仍無法使用「詢問購買」功能，則聯絡支援人員可以協助確定原因並為您的帳戶啟用該功能。

請記住，我們可以提供支援來幫助您解決使用「詢問購買」功能時遇到的任何問題。請隨時尋求指導和解決方案。

常見問題

為什麼「購買前詢問」無法在我的 iOS 裝置上運行？

「購買前詢問」無法在您的 iOS 裝置上運行可能有多種原因。這可能是由於教育機構的內容不受支援、家庭共享設定不正確或軟體錯誤造成的。要解決該問題，您可以按照參考來源中提到的故障排除步驟進行操作。

如何檢查內容是否受「購買前詢問」支援？

若要檢查「購買前詢問」是否支援該內容，您可以參考參考來源中提供的不支援內容清單。它包括來自教育機構、iTunes Match、iTunes 禮物和捐贈的內容。

為什麼即使在設定「購買前詢問」之後，系統仍提示我驗證孩子的年齡？

在某些國家（例如韓國），即使設定了「購買詢問」後，也可能會要求兒童驗證年齡。這是某些地區在購買前的要求。如果出現提示，請務必驗證您孩子的年齡，以確保「購買前詢問」功能正常運作。

如何訪問通知中心以檢查缺少的購買詢問請求？

在 iPhone 上，您可以從螢幕中間向上滑動以存取通知中心。在 Mac 上，您可以點擊螢幕右上角的時間/日期讀數，或用兩根手指從觸控板右側向左滑動以存取通知中心。

為什麼我在鎖定畫面上沒有收到購買詢問通知？

若要在鎖定畫面上接收購買詢問通知，請確保允許 App Store 發送時間敏感的通知。您可以透過以下方式進行檢查：轉到“設定”應用程序，然後導航至“通知”->“App Store”，並確保打開“允許通知”開關並啟用“時間敏感通知”開關。

如果我孩子的設備不支援“購買前詢問”，我該怎麼辦？

購買前詢問要求 iPhone 和 iPad 運行 iOS 8 或更高版本，Mac 運行 OS X Yosemite 或更高版本。如果您孩子的裝置不符合這些要求，「購買前詢問」功能可能無法運作。在這種情況下，您可能需要考慮升級設備或使用替代方法來批准他們的購買。

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