根據我的 Wyze 相機手冊，錯誤代碼 -90 表示相機已失去與 Wyze 雲端服務通訊的能力。當程式碼觸發時，您將在相機的即時回饋中看到以下訊息：
「設備離線（錯誤代碼 90）。請檢查您的網路連線或重新啟動相機。
代碼 90 最常在您新增的 Wyze 攝影機後出現。
當您首次登入應用程式或重新啟動路由器或相機後，它也可能會彈出。
在大多數情況下，您可以透過檢查網路連線並重新啟動相機來解決問題。
修復錯誤代碼 90 的正確方法取決於導致該錯誤的原因。
這裡有八種解決問題的方法，從最簡單的方法開始。
1.檢查您的互聯網連接
如果您家的 WiFi 無法運作，您的 Wyze 攝影機將無法連線。
當您在家時很容易診斷出這一點。
看看您是否可以在電腦或智慧型手機上開啟網站。
您的網路正常嗎？如果沒有，您必須查看路由器是否有中斷或問題。
如果您不在家，您的診斷就必須更有創意。
您可以嘗試存取其他智慧家庭設備。
如果多個裝置發生故障，則可能會出現網路中斷。
一些網路服務供應商也提供線上停電地圖。
您可以登入並查看您附近是否有已知的停電情況。
2. 重新啟動 Wyze 相機
動力循環 是修復許多電子設備的一種經過驗證的可靠方法。
當您中斷裝置與所有電源的連接時，您會重新啟動其內部組件。
這解決了由凍結進程引起的任何問題。
以下是如何重新啟動 Wyze 相機：
- 拔掉相機插頭。您可以從牆上或相機背面拔掉電源。
- 等待 10 秒鐘，讓剩餘電量耗盡。
- 重新插入相機並等待其啟動。
3.重置路由器
如果您的 Wyze 攝影機仍然無法運作，請嘗試重設路由器。
為此，請從路由器背面拔下電源插頭。
如果您的數據機和路由器是分開的，也請拔掉數據機的插頭。
現在，等待大約 10 秒鐘。
重新插入調變解調器，然後等待所有指示燈亮起。
然後，插入路由器，並執行相同的操作。
當所有指示燈都亮起時，請驗證您的網路是否已連線。
然後再次嘗試查看您的相機。
運氣好的話，一切都會順利。
4.檢查您的路由器設定
有一次，重置路由器甚至不起作用，我必須深入研究 Wyze 的 進階故障排除指南.
事實證明，我的一些路由器設定是錯誤的。
Wyze 相機與 802.11b/g/n 相容，具有 WPA 或 WPA2 加密。
如果您的路由器設定已變更或您升級了路由器，則需要修復它們。
每個路由器都是不同的。
我在這裡為您提供一般指南，但您可能需要查看路由器手冊以獲取更多資訊。
如果您的路由器是您的 ISP 擁有的，您可以撥打他們的支援熱線以獲得更多協助。
也就是說，這是一個廣泛的概述：
- 首先，登入 Wyze 應用程序，然後刪除所有不起作用的攝影機。點擊主頁上的鉛筆圖示即可顯示您的裝置清單。然後，點擊“編輯裝置”並反白顯示要刪除的每個相機。完成後，點選「完成」。
- 在電腦上開啟瀏覽器，然後導覽至路由器。您通常可以透過在網址列中輸入“192.168.0.1”來完成此操作。有關登入訊息，請檢查路由器上的標籤並查看路由器內部。您可能需要致電客戶支援尋求協助。
- 請依照製造商的說明變更路由器設定。確保 WiFi 模式設定為 802.11 b/g/n，安全選項設定為 WPA2 或 WPA/WPA2。
- 確保您的路由器的 2.4GHz 頻段正在廣播。如果您有雙頻路由器，請確保關閉「頻段控制」。即使 Wyze 相機僅支援 5GHz WiFi，也可以自動將相機推至 2.4GHz 頻段。
- 儲存您的設定並退出路由器。
- 像以前一樣重置路由器。
- 重新登入您的 Wyze 應用程式並重新新增您刪除的所有相機。
5.檢查相機的硬體
在某些情況下，您的相機可能無法正確連接，因為您使用的硬體不相容。
嘗試以下修復，看看它們是否有幫助：
- 取出 Micro SD 卡，然後重新啟動相機，看看是否可以正常運作。如果您的卡片不相容，您的相機現在應該可以正常傳輸。請記住，這不是一個長期解決方案，因為您將無法保存錄音。您需要找到與 Wyze 相機相容的 SD 卡。如果您更換卡，請務必 從舊 SD 卡本地下載所有 Wyze 攝影機錄製內容。
- 確保您使用的是原廠電源線和轉接器。第三方組件可能會提供不正確的電流，導致相機發生故障。
- 如果您已經在使用原廠電纜和轉接器，請嘗試使用第三方套件。原來的設備可能已損壞。
6. 為您的 Wyze 相機提供靜態 IP 位址
如果您使用多個 Wyze 攝影機，則可能會遇到 IP 位址問題。
發生這種情況是因為 Wyze 應用程式透過 IP 位址追蹤您的相機。
但是，每當路由器重新啟動時，它都會為每個設備分配一個新位址。
突然，應用程式找不到您的相機，並且您收到錯誤代碼 90。
解決此問題的方法是為每個攝影機指派一個靜態 IP 位址。
為此，您需要使用瀏覽器並登入路由器。
執行此操作的方法與在方法 4 中檢查設定時相同。
再次強調，不可能給予精確的指導，因為所有路由器都是不同的。
在選單中尋找“DHCP 用戶端清單”或類似內容。
這應該會顯示一個已連接設備及其 IP 位址和 MAC ID 的表。
記下 IP 和 MAC。
您也可以在相機的包裝盒或底部找到 MAC ID。
接下來，導覽至「DHCP 預留」、「位址預留」或類似畫面。
您應該會看到新增設備的選項。
執行此操作，然後輸入攝影機的 MAC 和 IP 位址，並選擇啟用靜態位址的選項。
對每個攝影機重複此過程，然後重新啟動路由器。
如果任何相機仍然無法工作，您可能需要將它們從應用程式中刪除，然後重新連結它們。
7.降級相機韌體
通常，您希望擁有最新版本的相機韌體。
然而，全新的韌體更新偶爾會出現錯誤。
在這種情況下，您必須手動回滾每台相機上的韌體。
為此，您需要下載正確的固件，該固件位於「.bin」檔案中。
然後，您可以將該檔案儲存到 Micro SD 卡並將其傳輸到您的相機。
重置您的相機，韌體將在幾分鐘內安裝。
您可以找到每個相機的完整說明 點擊這裡，以及韌體連結。
8. 將相機恢復原廠設置
如果其他方法都無效，您可以將相機重設為原廠設定。
您只能將其作為最後的手段，因為您將丟失所有設定。
之後您還必須更新固件，因為您將被回滾到原始版本。
去做這個：
- 上 威克斯凸輪 Wyze 凸輪專業版，按住設定按鈕 10 秒鐘。
- 上 Wyze 可視門鈴 Wyze 可視門鈴 Pro，按背面的重置按鈕。
- 上 Wyze Cam 戶外，沒有恢復出廠設定功能。
綜上所述
當您的相機無法將影片串流傳輸到 Wyze 雲端時，會出現 Wyze 錯誤代碼 90。
解決方案取決於問題的原因。
它可以像重置路由器一樣簡單，也可以像為相機提供靜態 IP 位址一樣複雜。
這就是為什麼我建議按照我列出的順序解決解決方案。
十有八九，解決方案很簡單！
常見問題
錯誤代碼 -90 在我的 Wyze 相機上意味著什麼？
錯誤代碼 90 表示您的 Wyze 攝影機無法與雲端伺服器通訊。
這使得您無法查看即時視訊來源。
如何讓我的 Wyze 相機恢復線上狀態？
這首先取決於導致您問題的原因。
如果出現網路中斷，您可能需要等待 ISP 恢復服務。
否則，請執行以下步驟：
- 重新啟動 Wyze 相機
- 重置路由器
- 檢查您的路由器設定
- 檢查您的相機硬體
- 為每個攝影機分配靜態 IP 位址
- 將韌體回滾到早期版本
- 如果所有其他方法都失敗，請執行恢復原廠設置
這些解決方案中至少有一種可以修復您的相機。
