Sling не работает на Вашем Firestick, потому что возникла проблема с Вашим Интернет-соединением или приложением. Самый простой способ исправить это – выключить телевизор, перезагрузить Интернет-соединение или переустановить приложение. Продолжайте читать, чтобы узнать больше!
Итак, Вы включили свой Firestick, но Sling не работает. В чем проблема, и как ее решить? Сейчас я расскажу о 12 способах починки Вашего Firestick, от самых простых до самых сложных. К тому времени, как Вы закончите читать, Вы будете смотреть Sling в кратчайшие сроки.
1. Отключите питание телевизора
Если Sling не работает на Вашем Firestick, возможно, проблема в программном обеспечении телевизора. Современные смарт-телевизоры имеют встроенные компьютеры, а компьютеры иногда зависают. И если Вы хоть что-то знаете о компьютерах, Вы знаете, что перезагрузка решает многие проблемы. Не используйте только кнопку включения телевизора. Кнопка выключит экран и динамики, но электроника не выключится, она перейдет в режим ожидания. Вместо этого отключите телевизор от сети и оставьте его на целую минуту, чтобы вытекла вся оставшаяся энергия. Подключите его обратно и посмотрите, будет ли работать Sling TV.
2. Перезапустите Ваш Firestick
Следующий шаг – перезапустить Ваш firestick. Это можно сделать двумя способами:
- Во-первых, сделайте то же самое, что Вы сделали с телевизором. Отключите Firestick от сети, оставьте его на минуту, а затем подключите обратно.
- Или же прокрутите вправо меню “Настройки” Вашего Firestick. Выберите “Мой Fire TV”, затем “Перезапустить”.
3. Проверьте подключение к Интернету
Sling TV – это облачное приложение, и оно не будет работать без подключения к Интернету. Если Ваш Интернет медленный или отключен, Sling TV не загрузится. Самый простой способ проверить это – воспользоваться другим приложением. Откройте приложение для потокового вещания , например, Prime Video или Spotify, и посмотрите, работает ли оно. Если все загружается и воспроизводится плавно, значит, с Вашим Интернетом все в порядке. Если нет, то Вам нужно будет устранить еще несколько неполадок. Отключите модем и маршрутизатор от сети и оставьте их в отключенном состоянии не менее чем на 10 секунд. Подключите модем обратно, затем подключите маршрутизатор. Подождите, пока загорятся все индикаторы, и проверьте, работает ли Ваш Интернет. Если нет, позвоните своему провайдеру, чтобы узнать, нет ли перебоев.
4. Очистите кэш и данные приложения Sling TV
Как и большинство программ, Sling TV хранит данные в локальном кэше. Обычно кэш ускоряет работу Вашего приложения, избавляя его от необходимости загружать часто используемые файлы. Однако кэш-файлы могут быть повреждены. Когда это происходит, Вам необходимо очистить кэш, чтобы приложение работало правильно. Вот как это делается:
- Перейдите в меню “Настройки”, затем выберите “Приложения”.
- Прокрутите вниз до раздела “Управление установленными приложениями”.
- Прокрутите вниз и выберите “Sling TV”.
- Нажмите “Принудительная остановка”, затем прокрутите вниз и выберите “Очистить кэш”.
- Если это не помогло, повторите предыдущие шаги, но нажмите “Очистить данные” после того, как Вы нажали “Очистить кэш”.
5. Переустановите приложение Sling TV
Если очистка кэша и данных не помогла, возможно, Вам придется полностью переустановить Sling TV. Для этого выполните первые два шага, чтобы перейти к экрану “Управление установленными приложениями”. Выберите “Sling TV”, затем выберите “Деинсталлировать”. Через несколько секунд приложение исчезнет из Вашего меню.
Перейдите в магазин приложений, найдите “Sling TV” и установите его заново. Вам придется заново ввести свои данные для входа в систему, но это лишь незначительное неудобство.
6. Установите приложение FireTV Remote App
Один интересный метод, который я нашел, – это использование приложения FireTV Remote App. Это приложение для смартфона, предназначенное для сопряжения Вашего телефона с Amazon Firestick. Оно бесплатно для Android и iOS и устанавливается менее чем за минуту. После того, как Вы установили приложение FireTV Remote App, запустите приложение Sling TV на своем смартфоне. Как только Вы перейдете на главный экран, Ваш Firestick должен автоматически запустить приложение Sling. Далее Вы можете управлять им с помощью пульта дистанционного управления Вашей Firestick.
7. Отключите VPN
VPN может помешать Интернет-соединению Вашего Firestick. По ряду причин Amazon не любит передавать данные через VPN-соединение. Это проблема не только с Sling; VPN может мешать работе любого приложения для Firestick. Отключите VPN и попробуйте запустить приложение потокового вещания Sling. Если это сработает, Вы можете добавить это приложение в качестве исключения в свою VPN. Таким образом, Вы сможете сохранить свою цифровую защиту и по-прежнему смотреть свои любимые передачи.
8. Обновите прошивку Вашего Firestick
Ваш Firestick автоматически обновит свою прошивку. При нормальных обстоятельствах у Вас должна быть установлена последняя версия. Однако, возможно, Вы используете устаревшую версию. Возможно, в новой версии даже появилась ошибка, а Amazon уже выпустил исправление. В таких случаях обновление прошивки может решить проблему. Для этого зайдите в меню “Настройки”, затем выберите “Устройство и программное обеспечение”. Нажмите “О программе”, затем выберите “Проверить наличие обновлений”. Если Ваша прошивка обновлена, Вы увидите уведомление. Если нет, Ваш Firestick предложит Вам загрузить последнюю версию. Подождите минуту, пока закончится загрузка, затем вернитесь на ту же страницу “О программе”. Вместо “Проверить наличие обновлений” теперь будет кнопка “Установить обновления“. Нажмите на кнопку и дождитесь установки. Через минуту Вы увидите подтверждение.
9. Совместим ли Ваш Firestick с 4k?
Если у Вас есть 4K-телевизор и Вы хотите смотреть потоковую трансляцию Sling в 4K, Вам нужен совместимый Firestick. Некоторые старые модели не поддерживают 4K. Любая из современных версий Firestick поддерживает 4K-видео прямо из коробки. Чтобы узнать, совместим ли Ваш Firestick, Вам придется искать по номеру конкретной модели. К сожалению, Amazon не ведет никаких таблиц с характеристиками своих моделей. Лучше всего перевести Ваш телевизор в режим 1080p. Если Ваш 4K-телевизор позволяет это сделать, попробуйте и посмотрите, работает ли Ваш Firestick.
10. Проверьте, не отключены ли серверы Sling TV
Возможно, что-то не так с Вашим Firestick или Вашим телевизором. Возможно, проблема в серверах Sling TV. Чтобы узнать об этом, Вы можете проверить официальный аккаунт Sling TV в Twitter. Downdetector также отслеживает перебои в работе многих платформ, включая Sling TV.
11. Тест на другом телевизоре
Если ничего не помогло, попробуйте использовать Firestick на другом телевизоре. Это не решение проблемы, как таковое. Но это позволит Вам понять, в чем проблема – в Вашей Firestick или в Вашем телевизоре.
12. Сброс настроек на заводские параметры Вашего Firestick
В крайнем случае, Вы можете выполнить сброс настроек до заводских на Вашем Firestick.
При этом будут стерты все Ваши приложения и настройки, так что это головная боль. Но это верный способ исправить любые проблемы с программным обеспечением или прошивкой Вашего Firestick. Зайдите в меню “Настройки” и прокрутите вниз до раздела “Мой Fire TV”, затем выберите “Сброс к заводским настройкам“. Процесс займет от пяти до десяти минут, после чего Ваш Firestick перезагрузится. После этого Вы можете переустановить Sling TV и проверить, работает ли оно.
В кратком изложении
Как Вы видите, заставить Sling работать на Вашем Firestick очень просто. Возможно, Вам придется провести некоторое время в меню, запуская обновления и проверяя другие настройки. Но в конце концов, ни одно из этих 12 исправлений не является сложным. Немного терпения – и вскоре Вы снова будете смотреть свои любимые передачи.
Часто задаваемые вопросы
Совместим ли Sling с Amazon Firestick?
Да! Sling TV совместим с Amazon Firestick. Вы можете бесплатно загрузить его в магазине приложений Firestick.
Почему Sling TV не работает на моем 4K-телевизоре?
Не все Firesticks поддерживают разрешение 4K. Если Ваша не поддерживает, Вам нужно настроить телевизор на 1080p. Если на Вашем телевизоре нет опции 1080p, Вам понадобится другая Firestick.
